Administrando empresas
Páginas: 22 (5411 palabras)
Publicado: 24 de abril de 2013
Unidad 11: Control y cambio organizacionales
Control: proceso por el cual los administradores vigilan y regulan la eficiencia y eficacia con que una organización y sus miembros desempeñan las actividades que se requieren para alcanzar las metas organizacionales.
Mantener a la organización en el rumbo correcto, anticiparte a los hechos que podrían ocurrir, mantener a los empleados motivados yenfocados en sus objetivos.
Los sistemas de control: son sistemas formales de establecimiento, supervisión, evaluación y retroalimentación de metas, que proporcionan información a los administradores sobre que tan bien están funcionando las estrategias y la estructura de la organización.
Existen tres tipos de control
Control previo: control que permite a los administradoresanticipantes a los problemas antes de que surjan
Control concurrente: control que ofrece a los administradores una retroalimentación inmediata sobre la eficiencia con se que transforman los insumos en resultados, de manera que se puedan corregir los problemas conforme van surgiendo.
Control por retroalimentación: control que ofrece información a los administradores sobre las reacciones de losconsumidores a los bienes y servicios, de manera que puedan tomar dediciones correctivas, si son necesarias.
El proceso del control
Pasos:
1. Establecer las normas de desempeño, metras u objetivos con los que se compararía el desempeño.
2. Medir el desempeño actual
3. Compara el desempeño actual con las normas de desempeño
4. Evaluar el resultado e iniciar acciones correctivassi no esta alcanzando la norma.
Hay tres sistemas de control organizacional.
1) Control de resultados
Todos los administradores desarrollan un sistema de control de resultados para sus organizaciones. Primero eligen las metas o estándares de desempeño como resultados que creen que medirán mejor la eficiencia, calidad, innovación y capacidad de respuesta antes los clientes. Luego miden silas metas y normas de desempeño están alcanzando en los niveles corporativos , funcional e individual de la organización.
Medidas financieras del desempeño:
Las razones de utilidad miden que tan eficientemente los administradores usan los recursos de la organización para generar utilidades.
Las razones de liquidez miden que tan bien los administradores han protegido los recursosorganizacionales para cumplir con sus obligaciones en el corto plazo.
Presupuestos de operación:
Presupuesto que expresa la forma en que los administradores pretenden usar los resucesos organizacionales para alcanzar las metas organizacionales.
2) Control de conductas
El control de resultados es un método de motivar a los empleados; el control de las conductas es otro método. Esta sección examinatres mecanismos de control de conductas que los administradores pueden utilizar para mantener alineados a los subordinados y conseguir que las estructuras organizacionales funcionen como fueron planeadas. Estos 3 mecanismos son la supervisión directa, la administración por objetivos y las reglas y procedimientos estándares de operación.
Supervisión directa.
La forma mas inmediata y poderosadel control de la conducta es la supervisión directa por parte de los administradores, que vigilar y observan activamente la conducta de sus subordinados, enseñan a estos cuales conductas son adecuadas y cuales inadecuadas, e interviene para emprender acciones correctivas si se requiere.
Este método tiene desventajas, primero que es muy cara porque un administrador puede manejar bien personalmentea un pequeño número de subordinados, y si se utiliza este método como principal control la organización necesitara muchos administradores y los costos se elevaran.
En segundo lugar este método puede desmotivar a los empleados si creen que son vigilados constantemente y por ultimo en muchos puestos la supervisión directa simplemente no es posible.
Administración por objetivos
Proceso de...
Control: proceso por el cual los administradores vigilan y regulan la eficiencia y eficacia con que una organización y sus miembros desempeñan las actividades que se requieren para alcanzar las metas organizacionales.
Mantener a la organización en el rumbo correcto, anticiparte a los hechos que podrían ocurrir, mantener a los empleados motivados yenfocados en sus objetivos.
Los sistemas de control: son sistemas formales de establecimiento, supervisión, evaluación y retroalimentación de metas, que proporcionan información a los administradores sobre que tan bien están funcionando las estrategias y la estructura de la organización.
Existen tres tipos de control
Control previo: control que permite a los administradoresanticipantes a los problemas antes de que surjan
Control concurrente: control que ofrece a los administradores una retroalimentación inmediata sobre la eficiencia con se que transforman los insumos en resultados, de manera que se puedan corregir los problemas conforme van surgiendo.
Control por retroalimentación: control que ofrece información a los administradores sobre las reacciones de losconsumidores a los bienes y servicios, de manera que puedan tomar dediciones correctivas, si son necesarias.
El proceso del control
Pasos:
1. Establecer las normas de desempeño, metras u objetivos con los que se compararía el desempeño.
2. Medir el desempeño actual
3. Compara el desempeño actual con las normas de desempeño
4. Evaluar el resultado e iniciar acciones correctivassi no esta alcanzando la norma.
Hay tres sistemas de control organizacional.
1) Control de resultados
Todos los administradores desarrollan un sistema de control de resultados para sus organizaciones. Primero eligen las metas o estándares de desempeño como resultados que creen que medirán mejor la eficiencia, calidad, innovación y capacidad de respuesta antes los clientes. Luego miden silas metas y normas de desempeño están alcanzando en los niveles corporativos , funcional e individual de la organización.
Medidas financieras del desempeño:
Las razones de utilidad miden que tan eficientemente los administradores usan los recursos de la organización para generar utilidades.
Las razones de liquidez miden que tan bien los administradores han protegido los recursosorganizacionales para cumplir con sus obligaciones en el corto plazo.
Presupuestos de operación:
Presupuesto que expresa la forma en que los administradores pretenden usar los resucesos organizacionales para alcanzar las metas organizacionales.
2) Control de conductas
El control de resultados es un método de motivar a los empleados; el control de las conductas es otro método. Esta sección examinatres mecanismos de control de conductas que los administradores pueden utilizar para mantener alineados a los subordinados y conseguir que las estructuras organizacionales funcionen como fueron planeadas. Estos 3 mecanismos son la supervisión directa, la administración por objetivos y las reglas y procedimientos estándares de operación.
Supervisión directa.
La forma mas inmediata y poderosadel control de la conducta es la supervisión directa por parte de los administradores, que vigilar y observan activamente la conducta de sus subordinados, enseñan a estos cuales conductas son adecuadas y cuales inadecuadas, e interviene para emprender acciones correctivas si se requiere.
Este método tiene desventajas, primero que es muy cara porque un administrador puede manejar bien personalmentea un pequeño número de subordinados, y si se utiliza este método como principal control la organización necesitara muchos administradores y los costos se elevaran.
En segundo lugar este método puede desmotivar a los empleados si creen que son vigilados constantemente y por ultimo en muchos puestos la supervisión directa simplemente no es posible.
Administración por objetivos
Proceso de...
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