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Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona

Administrar en un entorno global

Dra. Eva Gallardo-Gallardo
Dpto. Organización de Empresas
e.gallardo@upc.edu

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona

Conceptos básicos de dirección de empresas

1. El concepto de entorno

Una de las primeras cosas que debe aprender un empresario o quien quiera que
se dediqueal mundo empresarial, y que le será de gran utilidad tanto para la
creación de la nueva empresa como para su devenir como empresario, es a
conocer el entorno en que se desenvolverá la empresa. La empresa es un
sistema vivo y muy permeable cuya supervivencia depende casi exclusivamente
de su capacidad de adaptación al entorno en el que actúa.
Conocer el entorno de la empresa no es tarea fácil, ysupone saber identificar
en cada caso los elementos que lo componen, sus relaciones y cómo actúan o
pueden incidir sobre la empresa. Pero, ¿qué es el entorno de una empresa?
Pues todo aquello que no es la empresa e incide en ella. Es decir, los factores
externos a la empresa que no se pueden controlar (o sólo muy parcialmente en
algunos muy pocos, casos) y que poseen capacidad para incidir en sumarcha y
en su rendimiento.
Fuente: González (2007; pp. 38-39)

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Conceptos básicos de dirección de empresas

1. El concepto de entorno (cont.)

“El entorno de la empresa está formado por todos los factores
externos que influyen sobre sus decisiones y resultados
(Grant, 2006: 102). Por el propio hecho de ser externos, son
factores que laempresa no puede controlar pero que, sin
embargo, ejercen una influencia significativa en el éxito de la
estrategia empresarial” (Guerras y Navas, 2007, p. 141).

¿Qué factores? ¿Cuáles de ellos son estratégicos?
¿Cómo pueden afectar de forma positiva (oportunidad) o
negativa(amenazas) a la empresa?

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2. Tipos de entorno

1)ENTORNO

ESPECÍFICO

(microentorno,

entorno

competitivo

o

sectorial): Es la parte del entorno más próxima a la actividad habitual de la
empresa (sector o rama de actividad económica). Lo conforman los factores
Conceptos básicos de dirección de empresas

que influyen sobre los resultados de un grupo de empresas con características
comunes. Es la parte del entorno más próximo a la actividad habitual dela
empresa.
2) ENTORNO GENERAL: Medio externo que rodea a la empresa. Factores que
afectan por igual al conjunto de las organizaciones en un tiempo y espacio
dado. Inciden en la empresa de forma más indirecta, ya que afectan a todas las
empresas dentro de un determinado sistema socioeconómico.

Prof. Eva Gallardo

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Técnicas deDirección de Empresas

2. Tipos de entorno (cont.)
ENTORNO
GENERAL

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FACTORES
POLÍTICOS LEGALES

ENTORNO
ESPECÍFICO

FACTORES
ECONÓMICOS

FACTORES
ECOLÓGICOS

FACTORES
SOCIOCULTURALES

FACTORES
TECNOLÓGICOS

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3. Nivel de incertidumbre del entorno

Conceptos básicos de dirección de empresas

Elentorno es cambiante = condiciones externas son cambiantes

INCERTIDUMBRE para la dirección de la empresa

¿Cuál

es

el

nivel

de

incertidumbre?

¿Cuáles

¿Cómo debería tratarse dicha incertidumbre?

sus

causas?

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3. Nivel de incertidumbre del entorno (cont.)

El nivel de incertidumbre del entorno depende de

(Guerras y Navas,

2007,142-144):

•

Grado de estabilidad: el entorno puede ser estable o dinámico según los factores que
lo componen permanezcan estables o no. El entorno no es sólo dinámico porque

Conceptos básicos de dirección de empresas

existan cambios, sino por la cantidad, profundidad, rapidez e impredecibilidad de los
mismos.
•

Grado de complejidad: el entorno puede ser simple o complejo dependiendo de si...