Administrativo

GESTIÓN COMERCIAL
Actividad 6.1.
1. La comunicación oral está formada por:
a) Palabras, gestos y sentimientos.
b) Palabras transmitidas a través de medios naturales o artificiales.
c) Palabras yse apoya en los gestos para un mejor entendimiento.

2. Si vas a dar una charla y llevas escrito el texto completo, corres el riesgo de:
a) Olvidarte el texto escrito en la casa, la oficina o elhotel.
b) De no comunicar nada, por mirar al papel y no a los oyentes.
c) No corres riesgo, estás más seguro y tranquilo.

3. Los oradores utilizan herramientas de persuasión como entonación,vocalización, volumen, énfasis, silencios, etc., para atraer la atención de los asistentes. Cómo se denominan estos mecanismos:
a) Paralenguaje.
b) Modular la voz.
c) Elementos semánticos.

4. Lo másimportantes de las comunicaciones orales ante un público es:
a) Que el sonido llegue a todos los lugres de la sala.
b) Dirigir la vista al público y utilizar el tono de voz, la entonación…, paraincrementar la capacidad de comunicación.
c) Que el orador utilice un tono agradable y utilice la comunicación corporal para darle mayor impulso a la conferencia.

5. La exaltación del ánimo oexcitación por algo que admiramos se denomina:
a) Rol social.
b) Convencionalismo.
c) Entusiasmo.

6. La capacidad de ponerse en lugar de otra persona, entendiendo qué piensa y siente y por qué, sedenomina:
a) Empatía.
b) Paralenguaje.
c) Proxemia.

7. El medio que se utiliza para comunicación de masas (publicidad) y que al mismo tiempo permite mantener la fidelidad de los clientes es:
a) Latelevisión.
b) Internet.
c) Revista con cupón respuesta.

8. Cuando el objeto de la publicidad es señalar los beneficios de una marca en comparación con los de la competencia: ¿Qué tipo depublicidad estamos aplicando?
a) Publicidad de demanda primaria.
b) Publicidad empresarial
c) Publicidad de demanda selectiva.

9. Cómo se denomina a la publicidad que tiene por objeto contrarrestar...