Administrativo

ATRIBUTOS HIGIÉNICOS
Son los que el cliente espera que formen parte del producto esencial.
Exterior de las instalaciones | Aparcamientos Patios y jardines Fachadas del establecimiento |Espacios interiores | La puerta de acceso La recepción Ambiente interior |
Equipamiento | El teléfono Megafonía Mostradores y ventanillas Mobiliario Maquinaria |
Señalización| Avisos y letreros |
Dispositivos de seguridad | No deben suponer un obstáculo |
Vehículos | Para reparto Para pasajeros |
Uniformes del personal | Diseño |

46.EL LINEAL
Objetivos:
Ofrecer el producto.
Atraer la atención al cliente.
Tres niveles:
Nivel de los ojos.
Nivel de alcance de la mano.
Nivel del suelo.Apariencia de los productos:
Ordenada.
Atractiva
Para más rentabilidad, mayor unidades en exposición.

Arbitraxe de consumo

O Sistema Arbitral de Consumo, reguladopolo Real decreto 231/2008, ten como finalidade atender e resolver con carácter vinculante e executivo para ambas as partes, as queixas ou reclamacións dos consumidores e usuarios, sen prexuízo daprotección administrativa e xudicial.

Quedan excluídos do obxecto de arbitraxe as seguintes situacións:

Aquelas nas que haxa resolución xudicial firme e definitiva
As materias inseparabelmenteunidas a outras sobre as que as partes non teñan poder de disposición
As cuestións nas que deba intervir o Ministerio Fiscal
As cuestións nas que concorran intoxicación, lesión, morte ou existanindicios razoábeis de delito.
O Sistema Arbitral está composto pola Xunta Arbitral de Consumo e polos colexios arbitrais.

A Xunta Arbitral de Consumo de Galicia é un organismo vinculadodirectamente á Xunta de Galicia a través do Instituto Galego de Consumo. A súa sede está en Santiago de Compostela e está composta por un presidente e un secretario.

Para atender as solicitudes de arbitraxe...