Administre A Su Jefe

Administre a su Jefe
John J. Gabarro & John P. Kotter Presentado por: Jaime Alejandro Aranibar Zapata

¿ES UNA BROMA?
• “La necesidad de gestionar las relaciones hacia arriba no es obvia” • No se refiere a maniobras políticas o adulación • Es el proceso de trabajar la relación con el superior • Conscientemente • Buscando los mejores resultados • Asumir posturas pasivas frente al jefeperjudica al trabajador y a la empresa • Es una característica distintiva de los ejecutivos eficaces

Ejemplo
∗ Genio de la fabricacion ∗ Ejecutivo eficaz y rentable ∗ 1973 nombrado VP de la 2da mayor y mas rentable empresa ∗ No era buen administrador de personas ∗ Conformaban equipos de subordinados con historial de buenas relaciones ∗ Compensaban sus limitaciones ∗ Rapido ascenso ∗ Promovido algrupo de Gibbons en 1975 ∗ Excelente historial de trabajo con personas ∗ No se percataron que siempre tuvo jefes buenos o excelentes ∗ Nunca penso que Administar a su jefe era parte del trabajo

Frank Gibbons

Philip Bonnevie

Ejemplo
• 14 meses después de su promoción Bonnevie fue despedido • El ultimo trimestre, la empresa reporto perdida neta por primera vez en siete años.

• La empresalanzaba un importante producto nuevo que requeria coordinacion cuidadosa de ventas, ingenieria y fabricacion. • Se generan malos entendidos entre Gibson y Bonnevie • La nueva planta no podía producir el producto diseñado por ingeniería • No podía producir en los volúmenes esperados por ventas • No podía producir a los costos acordados Bonnevie: • Gibson sabia y aceptó mi decisión de una nuevamaquinaria. Gibson: • No me informaron el cambio de maquinaria. • Deje en claro a Bonnevie que el lanzamiento era muy importante como para tomar grandes riesgos

Ejemplo
POR UN LADO: • Se puede argumentar la incapacidad de Gibson para administrar a sus subordinados POR EL OTRO: • Podríamos decir que Bonnevie no supo administrar a su jefe.

ENTONCES?

• • • •

Bonnevie sabia, así como todosque Gibson tenia problemas gestionando personas Gibson no había tenido desencuentros con ningún subordinado en el pasado Gibson tenia la posición de ventaja Anticiparse a las necesidades y reacciones de Gibson habría evitado el problema y las consecuencias para Bonnevie y la empresa (Entre 2 y 5 millones de $us en perdidas)

Malinterpretar la relación
• Muchos piensan que son problemas sinimportancia al tratarse de conflictos de personalidad • La mayoría de las veces se hacen suposiciones o se tienen expectativas que no consideran la personalidad, objetivos e incluso gustos del jefe. • La falla mas común es NO reconocer que se trata de una relación de dependencia mutua entre dos seres humanos FALIBLES • No se considera el grado en que el jefe depende de sus subordinados • Muchosminimizan la cantidad de ayuda e información que necesitan de su jefe • El jefe vincula al ejecutivo con el resto de la organización y asegura la consistencia de las prioridades con las necesidades de la organización • No es realista esperar que el jefe se anticipe a las necesidades del ejecutivo • Requisitos para gestionar la relación: • Entender bien a la otra parte • Utilizar esa información paragestionar una relación saludable

Entender al Jefe
• Entender al Jefe y su contexto y nuestra propia situación • Como mínimo entender las metas y presiones del jefe

• Fortalezas y debilidades • Objetivos organizacionales y personales • A que presiones esta expuesto • Puntos fuertes y puntos ciegos • Estilo preferido de trabajo • Actitud frente a conflictos

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De su jefe u otros de sunivel

Formal, informal, controlador, etc.

Ejemplo
∗ Ejecutivo de MKT de primer nivel ∗ Contratado como VP de una empresa para “Corregir los problemas de MKT y Ventas” ∗ La empresa atraviesa dificultades financieras ∗ Le dan carta blanca ∗ Diagnostica necesidad de mayor participacion en el mercado ∗ Toma decisiones sobre precio apuntando a lograr volumenes ∗ Margenes bajan y suben presiones...