Adminitracion de Empresas

CAPACITACIÓN
Y
DESARROLLO

02/06/2012

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Formación:


Formación profesional: Prepara al hombre para
ejercer una profesión.



Capacitación: Actividad dirigida a modificar el
rendimiento del empleado en su puesto actual.



Desarrollo: Proporciona al empleado
competencias que la organización necesitará
en el futuro. Perfeccionar al hombre para sucrecimiento dentro de la organización.

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Concepto de capacitación
* Es una acción intencionada, realizada por la empresa
de forma sistemática y planificada.
* Trata de transmitir a los empleados ciertos
conocimientos, habilidades y actitudes.
* Conlleva un proceso de aprendizaje por parte de los
empleados.
* Su objetivo es que los empleadosaumenten su
rendimiento y en consecuencia los resultados
empresariales.

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Contenidos de la capacitación


Transmisión de Información.



Desarrollo de habilidades



Desarrollo o Modificación de Actitudes.



Desarrollo de Conceptos.

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Requisitos de una Capacitación exitosa









Debe estar integrada dentro del plan general.
Debe ser coherente con el conjunto de políticas de
recursos humanos de la empresa.
Planificarse con un plan completo, preciso y sin
ambigüedades.
Requiere de la colaboración y aceptación de todos los
implicados.
Debe ser pertinente, adaptarse a la realidad de la
empresa y su cultura.
Debe ser considerado como una inversión.02/06/2012

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Objetivos de la capacitación


Preparar al personal para la ejecución de diversas

tareas.


Proporcionar oportunidades para el desarrollo
continuo.



Cambiar la actitud de las personas.

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Beneficios:
Para el empleado:









Mejora sus posibilidades de promoción o traslado aotros puestos más atractivos.
Aumenta su seguridad en el empleo, ya que la
organización tratará de mantener a los empleados
en los cuales invirtió.
Reduce el número de accidentes laborales.
Permite obtener recompensas como consecuencia
de la mejora en su actuación profesional.
Aumenta la satisfacción laboral.

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Beneficios:
Para la empresa:











Aumento de la productividad.
Mejora de la calidad de sus productos o servicios.
Aumento de la innovación de los productos y procesos.
Mayor facilidad para introducir cambios en la empresa.
Reducción de averías y paradas.
Reducción del absentismo laboral y la rotación
voluntaria.
Mayor flexibilidad y capacidad de adaptación a la fuerza
laboral.
Incremento delcompromiso del personal con la
empresa.

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PROCESO
DE
ENTRENAMIENTO

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Etapas del Proceso
Se divide en 4 etapas:


Inventario de necesidad de entrenamiento.



Programación del entrenamiento.



Implementación y ejecución.



Evaluación de resultados

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Necesidades de capacitación




Es la diferencia o desfase existente entre las
competencias actuales del empleado y las
deseables o las requeridas para realizar sus
funciones profesionales.
La formación sólo puede ayudar cuando la
fuente de bajo rendimiento es atribuíble al
propio trabajador. (Falta de conocimientos y/o
habilidades para realizar su trabajo)

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Niveles para identificar las necesidades formativas:
ORGANIZACIÓN
•Objetivos y estrategias
•Estructura organizativa
•Clima
•Proyectos
•Etc.

TAREA
•Descripción de puesto
•Análisis de tareas
•Prof esiograma del puesto
de trabajo

PERSONA
•Conocimientos
•Habilidades
•Actitudes

RENDIMIENTO ESPERADO

RENDIMIENTO REAL
COMPARACION

NECESIDADES...