Adminitracion de la produccion

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN.

¿Que es la función de operaciones y productividad?
Función de operaciones. Abarca básicamente las tareas que crean valor para alguien y por eso surgen las organizaciones
Productividad. Implica la mejora del proceso productivo
¿Cuales son los orígenes de la administración de la operación? Las raíces de la administración de operaciones se remontan a larevolución industrial en 1770 con acontecimientos como: el concepto de división de trabajo por Adam Smith.
¿Cómo se define administración de las operaciones?
Actividades que se relacionan con la creación de bienes y servicios mediante la transformación de insumos en productos terminados.
¿Que diferencia existe entre operaciones y producción?
La producción es la creación de bienes y servicios.
¿Cómose opera un sistema productivo?

¿Que es un bien y que es un servicio? ¿Cuales son las diferencias entre ambos?
Servicios- actividades económicas que comúnmente generan un producto intangible (como educación, entretenimiento, hospedaje, gobierno, finanzas y salud.)
Bien- articulo tangible, se almacena en inventario, se pueden medir algunos aspectos de su calidad.
¿Que es la estrategia deoperaciones? ¿Cuales son sus elementos? se refiere a la elaboración de políticas y planes para la utilización de los recursos de la empresa en apoyo de la competitividad de la firma a largo plazo
Definición de estrategia de operaciones.
Forma en que la organización espera lograr sus metas.
¿Que es una misión?
Propósito o razón de ser de una organización.
¿Que es el análisis interno y externo?¿Que es la competencia distintiva? aquella actividad capaz de generar valor y que resulta necesaria para establecer una ventaja competitiva beneficiosa para la organización.
Menciona objetivos de operaciones y mencione políticas de operaciones.

DISEÑO DE PRODUCTO

Definición de producto.
Bien tangible, también se refiere a lo ofrecido por las organizaciones de servicios.
¿Cuáles son lasestrategias para la introducción de nuevos productos?
Realizar una lluvia de ideas, tomando en cuenta lo siguiente:
Entender al cliente
Cambio económico
Cambio sociológico y demográfico
Cambio tecnológico
Cambio político y jurídico
Practicas en el mercado, estándares profesionales, proveedores y distribuidores
¿Que es el análisis de valor?
Revisión de los productos exitosos que tiene lugardurante el proceso de producción.
¿Cuales son las ventajas de la variedad de productos?
Las ventajas tener mas ventas, y desventajas que baje la calidad del producto.

¿Que es el diseño modular?
Las partes o los componentes de un producto se subdividen en módulos que se intercambian o reemplazan con facilidad.
¿Cuales son los elementos para el diseño de servicios?

¿Cuales son lasdiferencias entre manufactura y servicio? MANUFACTURERAS (Productos) -Productos físicos, durables. -Pueden ser producidos, almacenados, transportados -Escaso o nulo contacto: cliente con sistema de producción. -Tiempo de respuesta: horas, días, semanas. -Grandes instalaciones: mercados regionales, nacionales, internacionales. -Calidad más fácil de medir. SERVICIOS - Intangibles, perecederos - No pueden serproducidos de antemano. - El cliente puede ser el insumo, participa activamente en el proceso. - Tiempo: minutos, segundos. - Ubicación cerca del cliente: Ejemplo: Grifo. - Calidad más difícil de medir (intangibles).
Definición de servicio. conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente.
¿Que es el diseño de servicios?

¿Cuales son los diferentes tipos deservicios que podemos encontrar?
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DISEÑO DEL PROCESO

¿Cómo se diseña un proceso productivo de un producto o de un servicio?
Petición por parte de un cliente o una oferta para proporcionar servicios.
Negociación, que permite al cliente y a la persona que proporciona el servicio ponerse de acuerdo en cómo debe llevarse a cabo el trabajo y en qué consistirá la satisfacción del cliente....