Adminitracion de negocios

CONTROL DE PROYECTOS DE PLANIFICACIÓN

RECONEXIONES

POR: GABRIELA GPE. CALDERON DELGADO

RECURSOS HUMANOS

TUTOR: HUGO POOL GÓMEZ

RECONEXIONES

EFECTUADAS EN

CFE

ANTECEDENTESEn la actualidad en la agencia Calkiní de la Comisión Federal de Electricidad no se cuenta con un control ordenado de las reconexiones que se cobran, dando como resultado no asignarlas a tiempo aldepartamento encargado, y por lo tanto no se están efectuando en el tiempo estipulado de 24 hrs para las poblaciones urbanas y de 48 para las poblaciones rurales; al igual el no contar con el personalnecesario.

PLAN DE TRABAJO

OBJETIVO DEL PROYECTO:

Restablecer los servicios que efectúen el pago de su reconexión en un lapso de 24 hrs. para las poblaciones urbanas, y de 48 hrs.ESTRATEGIAS DEL PROYECTO

• REGISTRO DE RECONEXIONES

➢ Bitácora para llevar el control de las reconexiones cobradas.

➢ Clasificación de las ordenes por tipo, población y ruta.➢ Asignar las órdenes en el sistema al área de reconexiones.

➢ Impresión de las órdenes

➢ Entrega al personal que se encargara de efectuar la reconexión.

•TERMINAR LAS ÓRDENES EFECTUADAS EN EL SISTEMA AL INICIO DE LA JORNADA DE TRABAJO DEL DIA SIGUIENTE

➢ Terminar las órdenes efectuadas.

➢ Generar un reporte de órdenes pendientes.➢ Verificar las observaciones de los servicios no reconectados.

• ENVIAR A RECONECTAR LOS SERVICIOS PENDIENTES, DANDOLE PRIORIDAD A LOS QUE ESTEN PROXIMOS A VENCER EL LAPSO DECONEXIÓN.

➢ Imprimir las reconexiones pendientes.

➢ Asignar al personal para reconectar.

➢ Terminar las órdenes efectuadas.

➢ Terminar las órdenes pendientes consu debida observación.

• ASIGNACIÓN DE PERSONAL QUE SE ENCARGUE DE EFECTUAR RECONEXIONES

➢ Solicitud de personal de campo para reconexiones urbanas.

➢ Solicitud de...