Adminlos participantes en las organizaciones
Las org. surgen a menudo debido a que los indiv. tienen objetivos que sólo pueden lograrse mediante la actividad organizada. A medida que crecen, las org. desarrollan sus propios objetivos, independientes y aun diferentes de los de las personas que las fundaron.
Los miembros de la org. son: a) gerente y empleados; b) proveedores; c)consumidores y usuarios; d) el gobierno y, e) la sociedad.
Tanto la org. como sus miembros están involucrados en una adaptación mutua. Ya que las necesidades, los objetivos y las relaciones de poder varían, de modo que la adaptación es un proceso de cambios y ajustes continuos. Todos los miembros (internos y externos) inciden en la adaptación y en el proceso de toma de decisiones (y viceversa).Objetivos organizacionales
Toda org. requiere alguna finalidad, algún concepto del por qué de su existencia y de lo que va a realizar, deben definirse las metas, los objetivos y el ambiente interno que necesitan los participantes, de los que depende para alcanzar sus fines. Los objetivos son las metas colectivas de acuerdo con la significación social.
Las empresas sonunidades sociales que procuran objetivos específicos: su razón de ser es servir a esos objetivos. Para una org., un objetivo es una situación deseada que debe alcanzarse.
Los objetivos naturales de una empresa en general son:
1 – Satisfacer las necesidades de bienes y servicios en la sociedad.
2 – Proporcionar empleo productivo para todos los factores de producción.
3 – Aumentar elbienestar de la sociedad mediante el uso racional de los recursos.
4 – Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada.
5 – Crear un ambiente en que las personas puedan satisfacer sus necesidades humanas básicas.
Los objetivos no son estáticos sino dinámicos, pues están en continua evolución, alterando las relaciones (externas) de la empresa con el ambiente y con sus miembros(internas), y son evaluados y modificados constantemente en función de los cambios del medio y de la org. interna de los miembros.
Racionalidad de las organizaciones
La racionalidad implica adecuar los medios utilizados a los fines y objetivos que se desea alcanzar. Una org. es racional si se escogen los medios más eficientes para lograr los objetivos deseados (en el contexto de laburocracia). La racionalidad se logra mediante normas y reglamentos que rijan el comportamiento de los participantes en la búsqueda de la eficiencia.
La eficiencia es el resultado de la racionalidad, puesto que una vez establecidos los objetivos, le compete descubrir los medios más adecuados para obtenerlos. La racionalidad está ligada a los medios, métodos y procesos con los cuales la org.considera que alcanzará determinados fines o resultados. Para que exista racionalidad es necesario que los medios, procedimientos, métodos, procesos, etc., sean coherentes con el logro de los objetivos deseados.
Toda org. debe considerar la eficiencia y la eficacia de manera simultánea:
Eficacia: El logro de los objetivos previstos es competencia de la eficacia. Logro de los objetivosmediante los recursos disponibles. Logro de los objetivos y vuelve la atención a los aspectos externos de la org..
Eficiencia: enfocada hacia la búsqueda de la mejor manera (the best way) de hacer o ejecutar las tareas (métodos), con el fin de que los recursos se utilicen del modo más racional posible. Utilización adecuada de los recursos disponibles. Se concentra en las operaciones y tienepuesta la atención en los aspectos internos de la org.. No se preocupa por los fines, sino por los medios.
Cuando el administrador se preocupa por hacer correctamente las cosas, transita la eficiencia; cuando utiliza instrumentos para evaluar el logro de los resultados, para verificar que las cosas bien hechas son las que en realidad debían hacerse, entonces marcha hacia la eficacia....
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