adminmistracion de operaciones

¿Que es la administración de operaciones?
Es un conjunto de actividades que crean bienes y servicios al transformar los insumos en productos terminados. Estas actividades se realizan en todas las organizaciones.
En las organizaciones que no crean bienes tangibles la función de producción es menos evidente, estas actividades las llaman servicios, estos son escondidos por nombres comotransferencias de fondos de una cuenta de ahorros a un de cheques, el trasplante de un hígado, la educación de un estudiante.
Pero sin importar si sea un bien o un servicio las actividades que ocurren en la organización se conocen común mente como operaciones o administración de operaciones.
Organización para producir bienes y servicios
Dice que hay tres funciones para crear bienes y serviciosMarqueting es como la venta.
Producto y operaciones que es donde se crea el producto.
Finanzas y contabilidad hace seguimiento de la organización para facturas y recauda dinero.
¿Qué hacen los administradores de operaciones?
Están encargados del proceso de administración el cual consiste en planear, organizar, asignar personal, dirigir y controlar ellos aplican el proceso de administración a lasdesiciones que toman en función a la AO . las decisiones de la AO son
Diseño de bienes y servicios. Qué bien o servicio debemos ofrecer, como debemos diseñar estos productos.
Administración de la calidad. Como definimos la calidad, quien es responsable de la calidad.
Diseño del proceso y de la capacidad. Que proceso y capacidad requieren estos productos, que equipo y tecnología se necesitan paraefectuar estos productos.
Estrategia de localización. Donde debemos ubicar las instalaciones. Como debemos hacer la distribución de nuestras instalaciones, que tan grande debe ser la instalación para cumplir con nuestro plan.
Recursos humanos y diseño de trabajo. Como proporcionaremos un ambiente de trabajo razonable, cuanto debemos esperar que produzcan nuestros empleados.
Administración dela cadena de suministro. Debemos hacer o comprar este componente, quienes son nuestros proveedores quienes pueden integrar se a nuestro programa de comercio electrónico.
Inventario planeación de requerimientos de material y entregas justo a tiempo. Cuando inventario debemos tener de cada artículo, cuanto debemos reordenar.
Programación a medio y corto plazo. Estaremos mejor si mantenemos a lagente en la economía durante periodos bajos, que trabajo debemos realizar enseguida.
Mantenimiento. Quien es responsable del mantenimiento, cuando debemos realizar el mantenimiento.

La herencia de la administración de operaciones.
El campo de la AO es relativamente nuevo pero su historia es rica e interesante nuestra vida y la disciplina han mejorado por las innovaciones y las contribucionesde muchos individuos por ejemplo.
Fredrick W. Taylor el padre de la administración científica contribuyo a la selección de personal. otra de sus contribuciones es que la administración debería asumir mas responsabilidad para 1. Asignar los empleados al trabajo correcto 2. Proporcionar la capacidad apropiada 3. Proporcionar los métodos de trabajo 4. Establecer incentivos legítimos para larealización de trabajo.

Operaciones en el sector servicio.
Los fabricantes producen artículos tangibles mientras que los productos de servicio a menudo son intangibles muchos productos son la combinación de un producto y un servicio.
Servicio se define como actividades económicas que comúnmente crean un producto intangible como educación entretenimiento hospedaje gobierno finanzas y salud.Diferencias entre bienes y servicios.
Los servicios son intangibles por ejemplo la compra de un de un derecho de avión para trasladarse entre dos ciudades al contrario de un bien tangible.
Los servicios a menudo se consumen de manera simultánea, no se almacenan en inventario. con frecuencia los servicios son únicos, la mezcla de cobertura financiera como en el caso de un a inversión y la póliza de un...