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Reporte
Clima laboral
Promoexport, S.A. de C.V.














Elaboro: German
Ernesto
Antonio
Arturo Barrera Ruiz

1. DATOS GENERALES





Nombre

Giro de la empresa



Domicilio


Número de empleados

Fecha de constitución

Representante legal


Fecha de elaboración Promoexport, S.A. de C.V.Comercialización de instrumentos, artesanías y obras de artistas mexicanos.

Paracho, Michoacán




1993

Pedro Sánchez Moreno


19 de Abril 2013





2. ANTECEDENTES





Nombre del contacto

Originario


Puesto que ocupa dentro de la empresa


Estado Civil

Pedro Sánchez Moreno

Paracho Michoacán


Director General



Casado3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Promexport, S.A. de C.V. es una empresa familiar que estuvo dedicada en un principio a la producción de, y que hoy en día comercializa a nivel internacional, instrumentos musicales, artesanías y obra de artistas mexicanos (en especial, pinturas producidas con diferentes técnicas y esculturas) que ha funcionado exitosamente en México desde hace 20 años.Promexport fue fundada por Pedro Sánchez Moreno y su esposa Margarita. El matrimonio Sánchez es originario de Paracho, Michoacán, donde crecieron en un ambiente muy sensibilizado al valor del trabajo artístico y artesanal. Hace 20 años y como consecuencia de una crisis en el mercado de la producción de guitarras y diferentes instrumentos de cuerda, su empresa tuvo que cerrar los talleres de manufactura deeste tipo de productos y buscar otra actividad productiva.

Como es sabido, el estado de Michoacán padece la emigración de muchos de sus varones a los Estados Unidos en busca de un mejor ingreso para poder mantener a sus familias. Los Sánchez, sensibilizados de esta situación y con contactos suficientes con otros talleres de Paracho, empezaron a explorar la posibilidad de exportar instrumentosmusicales de cuerda para los “paisanos” que se encontraran fuera de Michoacán: tanto en Estados Unidos como en diversos lugares de la República Mexicana y el resto de América Latina.

El negocio fue creciendo y la línea de productos a comerciar dentro y fuera del país se extendió a todo tipo de instrumentos musicales y se inició en la distribución de una línea muy completa de artesanías y artemexicano. A la vuelta de 20 años el negocio es tan próspero que tiene oficinas en la Ciudad de México, en Los Angeles, California; Houston, Texas y en la Ciudad de Miami, en la
Florida.



La crisis que enfrenta Promexport (Productos Mexicanos de Exportación) tiene tres características principales:

1. Sucesión: Pedro y Margarita Sánchez han decidido que, a más tardar, en cinco años seretirarán y dejarán el negocio en manos de sus hijos, la segunda generación de Sánchez en la empresa.

2. Institucionalización. Como buenos emprendedores, Pedro y Margarita han sido muy innovadores en desarrollar una línea de productos “culturales” para poder comercializar. Su talento ha consistido principalmente en organizar la actividad de la empresa “hacia afuera”. Sin embargo, se han olvidadode cuidar el interior de su negocio, el cual ha sido tan próspero los últimos diez años que ha podido compensar el desorden que caracteriza el estilo de trabajo de Promexport y los vicios que esto genera a nivel de cultura de trabajo. Dicho desorden y falta de organización interna han causado desde hace aproximadamente un año un incremento del costo operativo, la salida de un par de ejecutivosde alto nivel que, a pesar de no ser de la familia Sánchez, se identificaban mucho con ella y con el negocio y habían aportado grandemente a su desarrollo, y la confusión entre los propios hijos del matrimonio acerca de quién encabezará el negocio próximamente, cuando sus padres se hayan retirado.

3. Diversificación de mercados y consolidación de liderazgo en los nichos ya atendidos.
Con la...