ADMINSTRATIVO

TÉCNICAS DE OFICINA
Son el conjunto de procedimientos y habilidades que debe conocer el oficinista para organizar y desarrollar eficientemente su trabajo de la oficina.
IMPORTANCIA:
1)lastécnicas de oficina permiten una organización y sistematización de toda la información dela empresa.
2) facilitan el desempeño laboral de las empresas y oficinistas
3) agilizan el cursodelastransacciones de la empresa dejando una imagen de eficiencia y organización ante su publico.
APLICACIÓN
Las técnicas de oficina se aplican en todos y cada uno de los cargos de oficina es decir enlas diferentesocupaciones necesarias según el objeto de la empresa, en el correcto funcionamiento de una oficina cual quiera que sea la naturaleza de sus actividades, se consideran 3 factoresesenciales que son:* Equipo humano o personal de trabajo.
* Equipo material o equipo de trabajo.
* Equipo mecánico o maquinas de la oficina.
Conozcamos las ocupaciones más comunes en la oficina1.Recepcionista: es una función que desempeña una persona cuando personal o telefónicamente a tiende al público sirviendo de enlace, este y los funcionarios de la empresa es una tareainteresante y a vecesmuy difícil por que en algunas ocasiones pondrá a prueba el criterio y la personalidad del contratado.
Los requisitos más importantes de un oficinista son:
* Los modales y lacortesía.
*Dominio oral y escrito del idioma.
* Descripción y buen criterio.
* Capacidad de análisis para identificar situaciones, tomar determinaciones y seleccionar al público.
* Manejo deconmutadoro central telefónica.
* Firmeza en situaciones falsas o descorteses.
* Paciencia.
* Apropiada atención telefónica.

TECNICAS OFICINISTAS QUE DEBE TENER EN CUENTA:
* Limpieza de sulugarde trabajo y preparar material de trabajo del día: hojas, computadoras, máquina de escribir, preparar el café, la correspondencia del dia, preparar material de trabajo del jefe o superior