Admision al usuario en los servicios de salud

23010100201 Manejar registros clínicos según norma vigente y protocolo institucional

23010100202 Revisar vigencia contractual y comprobación de derechos.

23010100203 Remitir al usuario a la utilización de los servicios de salud según nivel de complejidad

23010100204 Generar documentos soportes según tipo de servicio requerido por el usuario y prestado por la institución

23010100205Identificar usuarios según grupo focalizado y sus entidades responsables


Resultado de aprendizaje:

“Generar documentos soportes según tipo de servicio requerido por el usuario y prestado por la institución.

NOTA: Esta actividad se debe adjuntar una por cada equipo colaborativo y se debe nombrar el archivo con el mismo nombre de la actividad, además dereferenciar los integrantes que la realizaron.

1¿Qué debo tener en cuenta para acceder a los servicios de la EPS?
Tener completos y actualizados los documentos que lo acreditan como afiliado
Estar al día en el pago de las cotizaciones
Conocer su IPS

2¿Qué debo tener en cuenta para el día de la cita? * Asista con su documento de identificación. * Llegue con 15 minutos de anticipación ala IPS. * Cancele el valor de la cuota moderadora. |
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3¿Qué son los copagos y las cuotas moderadoras?CUOTA MODERADORAEs un aporte en dinero, definido por Ley (Acuerdo 260 del 4 de Febrero de 2004 del CNSSS) que debe ser cancelado por todos los afiliados (cotizantes y beneficiarios) cuando se asiste al médico general, al especialista, al odontólogo o a consulta con un profesionalparamédico, cuando se reciben medicamentos, al tomarse exámenes de laboratorio o radiografías de tratamientos ambulatorios y también cuando se utiliza el servicio de urgencias habiendo podido acceder al servicio por su IPS de I nivel.COPAGOEs un aporte en dinero, definido por Ley (“Acuerdo 260 del 4 de Febrero de 2004 del CNSSS) que corresponde a una parte del valor del servicio y tiene como finalidadayudar a financiar el sistema.Los copagos son cancelados únicamente por los beneficiarios con base en el Ingreso Base de Cotización del cotizante, de acuerdo con los rangos establecidos por la ley y corresponden a un % del valor del servicio a utilizar. |
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4¿Cómo debo solicitar una cita con un especialista? Para el acceso a especialista debe asistir primero al Médico General, quien según sucriterio decide si requiere la remisión correspondiente para lo cual genera una autorización de servicios. Con esta autorización solicite la cita en la central de citas. Recuerde que la autorización tiene una vigencia de 30 días calendario. En caso que la autorización esté vencida, debe acudir a su IPS para que le sea renovada. |
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5¿Qué es la atención inicial de urgencias y que hacer en caso deuna urgencia?

Asistir al servicio de urgencias, solamente en caso de situaciones de salud que requieran atención inmediata y que comprometen la vida o funcionalidad de la persona, ya que en caso de no serlo le será cobrado el valor de la atención.

La atención inicial de urgencias comprende todas aquellas acciones realizadas a una persona con patología de urgencia consistente en:
* Lasactividades, procedimientos e intervenciones necesarios para la estabilización de sus signos vitales;
* La realización de un diagnóstico de impresión;
* La definición del destino inmediato

6¿Qué hago en caso de necesitar lentes?
Por ley, los adultos tendrán derecho a suministro de lentes una vez cada cinco años y los niños una vez al año,  siempre y cuando estos sean solicitados porel médico o por el optómetra tratante.  En su IPS le informarán el procedimiento a seguir y el lugar a donde debe dirigirse. Recuerde que las monturas no son cubiertas por el POSC. |

7¿Qué hago en caso de un accidente de tránsito?

Los accidentes de tránsito están cubiertos por el SOAT, el cual debe poseer todo vehículo automotor. Si usted sufre un accidente de tránsito, diríjase a la...