Admistración de sistemas

ADMINISTRACION DE SISTEMAS
Taller No 3.
Considere los siguientes elementos
La empresa Ramsteink INC es contratada por la alcaldía de una ciudad capital para que ejecute la facturación, recaudo y el manejo comercial en el sector energético de la ciudad. La empresa es contratada como STAFF, entre sus convenios con la alcaldía de la ciudad están principalmente:
* Montar y mantenerinstalaciones con tecnología de punta que permitan ejercer el control de Comercial de la información de Usuarios de la ciudad.
* Garantizar la facturación, el recaudo, la refacturacion y los convenios establecidos con los 545.000 usuarios de la ciudad.
* Proporcionar Informes con periodicidad mensual a la alcaldía de la ciudad, a la empresa operadora del servicio de energía (OCHAC), a la empresaoperadora del servicio de aseo(PasaAseo S.A) donde se evidencie la eficiencia y eficacia en la recepción de quejas y peticiones de los usuarios.
* Proporcionar canales de comunicación con el area de sistemas de la alcaldía empleando interfaces que permitan la consulta externa del historial de movimientos de cualquier usuario, y de los consolidados de facturación y recaudo históricos.
*Presentar el registro de factura con la totalidad de requerimientos y pautas dictaminadas por los entes estatales nacionales.
* Nombrar un representante legal sobre el cual se evidencie la responsabilidad del proceso comercial.
* Garantizar los licenciamientos legales de cualquier software que se involucre en el proceso.
* Responder conforme al cumplimiento de la actividad comercialdispuesta afrontando las demandas que se presenten por negligencia o incompetencia.
* Trasladar los recaudos en los porcentajes dispuestos a la empresa Operadora del servicio (OCHAC), la alcaldía (Alumbrado Publico) y Aseo (PasaAseo S.A) en un lapso no mayor de los primeros 5 dias del mes.
* Establecer un plan de contingencias que opere a plenitud en caso de falencias en el proceso delsistema.
* Presentar las evidencias de las pruebas y parametrizaciones del proceso en caso de pedidos de mejoras o cambios en el sistema comercial por parte de la alcaldia como ente Interventor.
* Establecer los canales de comunicación en el recaudo de facturación Bancario y Via Web.
* Sellar dichos canales con las sucursales bancarias de la ciudad garantizando la devolución de dineros porinconsistencias en la Base de Datos.
* Garantizar el respaldo de la información y agilizar cualquier proceso que entorpezca la integridad de la misma.
* Garantizar el mantenimiento de equipos físicos y lógicos.
* Garantizar la seguridad de la información.
* Emitir informes de auditoria y gestión e la información.
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Ramsteink INC cuenta con la siguiente planta de cargos:
1)Operador / Data Entry
Descripción:
Se encarga de ingresar y verificar los datos provenientes de diversas vías de ingreso,también se encarga de monitorear procesos, programas y resultados.
Obligaciones y Responsabilidades:
Operar dentro de los formatos apropiados en relación al ingreso de datos vía terminales u otros dispositivos. Detectar errores y duplicaciones, realizar las operacionesrutinarias básicas de un centro de cómputos (procedimientos de backup, consolidaciones, etc)
Se relaciona con:
Jefe de Operaciones, Administrador de Red y base de datos, Jefe de Seguridad.
Formación Básica Requerida:
Titulo secundario, velocidad de tipeo (alta).
2) Programador Junior
Descripción:
Se encarga de asistir esencialmente en el diseño y codificación de programas además de implementar lasactividades necesarias para producir reportes y mantener archivos de información. Todas las actividades las realiza bajo supervisión directa.
Obligaciones y Responsabilidades:
Documentación de programas, realizar testeo de datos y organizar el calendario de prueba de los programas, diseñar los procedimientos de conversión de datos, programar y testear cambios en los procesos de prueba, analizar...