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AIDNATTSISTIRANGSIGIS
En un ambiente competitivo de negocios las personas son la
diferencia.
En el actual ambiente competitivo de negocios, el éxito depende más de la eficaz
administración de los recursos humanos. Estructura, tecnología, recursos financieros y
materiales son sólo elementos físicos e inertes que requieren ser administrados con inteligencia por quienes constituyen la organización. En consecuencia, las personas son el único . factor
dinámico de las organizacionessean privadas o públicas, de bienes o servicios, lucrativas, sin
ánimo de lucro, grandes o pequeñas, puesto que en ellas tienen la inteligencia que vivifica y
dirige cualquier organización. La calidad de los funcionarios de una organización, sus conocimientos y habilidades, su entusiasmo y satisfacción en sus cargos, y su iniciativa para
generar riqueza repercuten con fuerza en la productividad, el nivel del servicio al cliente, la
reputación y la competitividad de la organización. En razón a que los recursos humanos
constituyen el elemento esencial en cada componente de la organización, su administración eficaz se fundamenta en la responsabilidad de cada gerente de las distintas áreas funcionales
de la organización, ya sea de finanzâs, contabilidad, marketing, producción, compras e incluso
recursos humanos. Administrar personas es una responsabilidad de línea, gerencial, pero es
una función de equipo. Por tanto, cualquiera sea el área empresarial seleccionada el futuro
administrador necesita fundamentar su visión de cómo tratar los asuntos relacionados o con las personas y obtener una perspectiva de recursos humanos que le permita alcanzar el éxito
profesional y liderar su organización hacia la excelencia y competitividad.
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DE RECURSOS HUMANOS
QUINTA EDICIÓN
IDALBERTO CHIAVENATO
Mestre e Doutor em Administração
5mpleto de Biblioteca eni ། pela City University of Los Angeles, California
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∙ Universidad Pedagógica Nacional Maestría en Literatura Pontificia Universidad Javeriana
Revisión técnica RICARDO GARCÍA MADARIAGA
Director de Posgrado
Gerencia de Recursos Humanos EAN
ÓSCAR PEÑA RODRíGUEZ
Ingeniero Industrial
Especialista en Administración de Empresas
Consultor y docente universitario
s
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ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS, QUINTA EDICIÓN
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