admon calidad total

TAREA #1
Buscar 5 elementos de Calidad y definirlos

1- Liderazgo: En el proceso de calidad total debe existir una o varias personas que controle, supervise, ordene y guie todo el proceso paraque el producto o servicio sea de la de la mejor Calidad.
2- Trabajo en equipo: La técnica del trabajo en equipo es fundamental en la calidad total, el cual consta en la motivación al trabajador paralograr el sentido de pertenencia y así lograr mayor productividad en un trabajo bien realizado con continuo éxito integral.
3- Desarrollar proveedores: Desarrollar proveedores que se adapten a lasatisfacción de nuestras necesidades de calidad, ya que mientras la materia prima sea de mayor calidad nuestro producto o servicio tendrá mayor posibilidad de poseer una calidad total.
4- Prevenir,reducir y corregir errores: Este elemento es el que hace que la calidad sea total, ya que no solo se debe erradicar los errores cometidos a la mayor brevedad sino minimizarlos y prevenirlos, lo cual selogra con una adecuada preparación del grupo de trabajo con valores determinados y precisando la definición de calidad y que estos sean aceptados demostrando una mejora continua.
5- Enfoque al cliente:El cliente es quien evalúa si el producto o servicio posee una calidad total, es por ello que este proceso se centra en la satisfacción de las necesidades del cliente, haciendo seguimiento a largoplazo con una mejora continúa.










Buscar 5 definiciones de Calidad y fundamentarlas

1- Conjunto de características de un producto que satisfagan las necesidades de los clientes y, enconsecuencia, hacen satisfactorio el producto. La calidad consiste en no tener deficiencias.

2- Un sistema eficaz para integrar esfuerzos en materia de desarrollo de la calidad, mantenimiento dela calidad, realizados por diversos grupos en una organización de modo que sea posible producir bienes y servicios a los niveles más económicos y que sean compatibles con la plena satisfacción de los...