admon Calidad

1.-Comparación del enfoque de Branch-Smith con el proceso de planificación estratégica genérico que se describió en este capítulo ¿Cuáles son algunas características únicas?
Aplican las leccionesaprendidas al inicio del proceso de planeación.
Evalúa los procesos del plan estratégico del año anterior
Deciden que planes van a continuar dependiendo de la planeación en base a las leccionesaprendidas.
Se evalúan las nuevas capacidades de la empresa y de los socios.
2.-Los objetivos actuales de Branch-Smith son:
A) Mejorar en forma continua los resultados de negocios a través de unenfoque de mejora de procesos, la asociación con los proveedores y un desempeño financiero fuerte.
B) Convertirnos en el socio preferido de nuestros clientes a través de: un plan de mercadotecniadirigido, una ejecución excelente de las necesidades del cliente y del desarrollo de las relaciones. Para llegar a ser el socio preferido, es necesario mejorar en forma continua nuestro conjunto de valores.C) Llegar a ser el empleador más solicitado por medio de: una cultura de atención y participación; la mejora continua de los sistemas de capacitación; el ofrecimiento de oportunidades de crecimientoy sistemas de remuneración, prestaciones y recompensas y remuneraciones y reconocimiento superiores en el sector industrial. Extendemos el mismo ambiente calidad a los trabajadores y a los clientes.3.- ¿De qué manera estos objetivos manejan los retos estratégicos mencionados en estos casos?
a) Al hablar de los resultados de negocio se refiere a los productos que arrojan sus procesos, por loque estos podría mejorarlos optimizando sus procesos usando siempre materia prima de calidad de esta parte amarramos la relación con nuestros proveedores debido a que les vamos a solicitar material debuena calidad y a cambio vamos a pagar en tiempo y forma creando con eso una relación comercial fuerte en la que nos convertimos en clientes confiables para nuestros proveedores; el desempeño...