admon de la calidad

Generalidades:

Antecedentes:
1900 La calidad en manos de operador: Aquí pasa la época donde el artesano se responsabiliza de su trabajo haciéndolo con orgullo; el trabajo industrial es incipiente.En las fábricas se le pide al trabajador que cuide de la calidad de sus productos, él es el responsable. (Demetrio, 2007)
Entonces surge Taylor con sus teorías de la administración científica, de lacual uno de sus principios es reclutar trabajadores capaces de obedecer y ejecutar las órdenes al pie de la letra, entregando un trabajo libre de defectos, por el cual se les compensaría adecuadamente.(Demetrio, 2007)
1910 La calidad responsabilidad del capataz: Los trabajadores ya no son responsables de verificar la calidad de los productos y surge la figura del capataz que con el tiempo setransformó en el actual supervisor, cuya principal función es verificar la calidad del trabajo de los operarios y auxiliarlos en sus tareas. La responsabilidad de la calidad sale de las manos de quien haceel trabajo y pasa otra persona, que solo tiene la capacidad de corregir los defectos, más no de prevenirlos.
1930 Surge el inspector de control de calidad: Al capataz se le dificulta el trabajo yaque además de vigilar la calidad de los productos, debe ocuparse de las herramientas, materias primas, planos y dibujos del producto, equipos, etc. Necesita ayuda y para proporcionársela surge elinspector de control de calidad, con la premisa de realizar “inspección al 100%”; de esta manera se estructuran los departamentos de control de calidad.
1940 Aparece el control estadístico de la calidad: Seimplementa el uso de tablas de muestreo en lugar de inspeccionar al 100%; esta es la primera contribución de la estadística al campo de la calidad. Ya que permitió decidir sobre un todo tomando unapequeña muestra de él. (Demetrio, 2007)
1960 Se desarrolla el control total de la calidad: A fines de 1950 y principios de 1960 la calidad tiene su verdadero desarrollo en Japón. Ya que las visitas...