Admon De Personal
Páginas: 4 (796 palabras)
Publicado: 19 de abril de 2011
LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
La comunicación en la organización
Diferencias o barreras en la comunicación dan origen a problemas y conflictos que pueden poner en peligro la existencia de lacomunicación
La comunicación organizacional se da en un sistema complejo y abierto que se ve influenciado e influye en el medio ambiente. Implica la transferencia de mensajes, su flujo, propósito,dirección y el medio empleado para enviarlos. Involucra personas, con sus diferentes habilidades, puestos, objetivos, actitudes, sentimientos y relaciones interpersonales.
Problemas de comunicaciónErrores en el proceso de comunicación
Problemas derivados de la estructura organizacional y su funcionamiento.
Funciones de la comunicación
Es un medio de control del comportamiento
Es una víapara fomentar la motivación
Expresión emocional
Facilita la toma de decisiones
Factores que intervienen en el proceso de la comunicación
Fuente o emisor
Mensaje
Codificación
CanalDecodificación
Receptor
Retroalimentación
Fuentes de distorsión del mensaje
Factores de semántica: significado de las palabras orales y escritas.
Factores psicológicos: no tomar en cuenta el punto de vistade los demás
Factores fisiológicos: afectación de cualquiera de los sentidos
Factores físicos: factores del medio ambiente como ruido o distractores
Factores administrativos: mala planeación,deficiente operación, etc.
Niveles de comunicación en las organizaciones
A nivel personal, entre dos personas o un pequeño grupo.
A nivel grupal, intercambio de información entre grupos distintos.Direcciones de la comunicación en las organizaciones
La comunicación puede llevarse a cabo en dirección ascendente, descendente y lateral.
Descendente: flujo de información de los altos mandos haciasus colaboradores
Ascendente: surge en los empleados y es dirigida hacia sus superiores en la jerarquía organizacional.
Problemas en la comunicación ascendente: la demora, la filtración, el...
La comunicación en la organización
Diferencias o barreras en la comunicación dan origen a problemas y conflictos que pueden poner en peligro la existencia de lacomunicación
La comunicación organizacional se da en un sistema complejo y abierto que se ve influenciado e influye en el medio ambiente. Implica la transferencia de mensajes, su flujo, propósito,dirección y el medio empleado para enviarlos. Involucra personas, con sus diferentes habilidades, puestos, objetivos, actitudes, sentimientos y relaciones interpersonales.
Problemas de comunicaciónErrores en el proceso de comunicación
Problemas derivados de la estructura organizacional y su funcionamiento.
Funciones de la comunicación
Es un medio de control del comportamiento
Es una víapara fomentar la motivación
Expresión emocional
Facilita la toma de decisiones
Factores que intervienen en el proceso de la comunicación
Fuente o emisor
Mensaje
Codificación
CanalDecodificación
Receptor
Retroalimentación
Fuentes de distorsión del mensaje
Factores de semántica: significado de las palabras orales y escritas.
Factores psicológicos: no tomar en cuenta el punto de vistade los demás
Factores fisiológicos: afectación de cualquiera de los sentidos
Factores físicos: factores del medio ambiente como ruido o distractores
Factores administrativos: mala planeación,deficiente operación, etc.
Niveles de comunicación en las organizaciones
A nivel personal, entre dos personas o un pequeño grupo.
A nivel grupal, intercambio de información entre grupos distintos.Direcciones de la comunicación en las organizaciones
La comunicación puede llevarse a cabo en dirección ascendente, descendente y lateral.
Descendente: flujo de información de los altos mandos haciasus colaboradores
Ascendente: surge en los empleados y es dirigida hacia sus superiores en la jerarquía organizacional.
Problemas en la comunicación ascendente: la demora, la filtración, el...
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