ADMON DE REC. HUMANOS

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS:
Es el proceso de administrar el talento humano, para lograr los objetivos de una organización.
los recursos humanos se encargan de:
Diseñar puestos de trabajo y de equipos
Desarrollar habilidades en los empleados
Identificar métodos para mejorar su desempeño
Recompensar sus logros
-Trabajadores de contacto: requiere de pocas habilidades
-Trabajadoresdel conocimiento: cuyas responsabilidades van más allá de la ejecución física del trabajo para incluir planeación, toma de decisiones y solución de problemas.
RETOS COMPETITIVOS Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Ser global: Para crecer y prosperar, las empresas buscan negocios en mercados globales.
Globalización: La tendencia a abrir los mercados extranjeros al comercio y a la inversióninternacional.
Empresas como Motorola, General Electric y Toyota han mostrado que su visión del futuro es ofrecer a sus clientes de todo el mundo “cualquier cosa, en cualquier momento, en cualquier lugar”
Influencia de la tecnología en la administración de recursos humanos: Sistema de información de recursos humanos (HRIS): Un sistema computarizado que suministra datos actuales y precisos parapropósitos de control y toma de decisiones.
Tipos de cambio
Cambio reactivo: Ocurre después de que las fuerzas externas ya han afectado el desempeño.
Cambio proactivo: Iniciado para sacar ventaja de las oportunidades
Los programas formales de administración del cambio ayudan a mantener a los empleados enfocados en el éxito de la empresa
CAPITAL HUMANO: describe el valor económico delconocimiento, las habilidades y las capacidades de los empleados
“CAPITAL HUMANO Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANO”
El capital humano es intangible y elusivo.
Los empleados poseen su propio capital humano.
Para formar capital humano en las organizaciones, los gerentes deben continuar desarrollando conocimientos, habilidades y experiencia.
Los programas de proceso de empleo se enfocan enidentificar, reclutar y contratar a los mejores y más brillantes talentos disponibles.
Los programas de capacitación complementan estas practicas de proceso de empleo para proporcionar un aumento de las habilidades, en particular en las áreas que no se pueden transferir a otras empresas si los empleados se van
El pago basado en las habilidades retribuye a los empleados por cada nuevo tipo de puesto queson capaces de desarrollar.
Las asignaciones de desarrollo como el trabajo en equipo son una buena forma de facilitar el intercambio de conocimiento aprendizaje mutuo.
Los gerentes de recursos humanos y de línea desempeñan un rol importante en la creación de una empresa que entienda el valor del conocimiento, documente las habilidades y las capacidades disponibles en la organización eidentifique las formas de utilizar ese conocimiento en beneficio de la empresa.
RESPONDER AL MERCADO.
Cumplir con las expectativas de los clientes es esencial para cualquier organización.
Los gerentes deben de cumplir también con los requerimientos de calidad, innovación, variedad y sensibilidad de los clientes.
Las innovaciones en la administración como la administración de la calidad total(TQM) y la reingeniería de procesos son dos de los métodos mas amplios para responder a los clientes
“administración de la calidad total”
Conjunto de principios y practicas cuyas ideas principales incluyen entender las necesidades del cliente, hacer las cosas bien desde el principio y esforzarse por una mejora continua.
Fue desarrollada por el Dr. W. Edwar Deming
La revolución TQM enEstados Unidos empezaron a mediados de la década de los 80´s con empresas como MOTOROLA, XEROX, y FORD.
En la actualidad el premio Baldrige se otorga cada año en 5 categorías:
Manufactura
Servicios
Pequeñas empresas
Educación
Cuidado de la salud
Las técnicas mas importantes de mejoramiento dela calidad enfatizan la motivación y la educación de los empleados, así como el cambio en la cultura...