Admon Final



UNIVERSITARIO CRISTÓBAL COLÓN


LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA


ADMINISTRACIÓN II


VIANNEY MARTÍNEZ ROJAS


DIAGNÓSTICO ADMINISTRATIVO


BRENDA ITZEL BALDERAS MOLINA
GLORICEL OLIVARES DOMÍNGUEZ


2° B
PRIMAVERA 2015



INDICE
IntroducciónObjetivos
Justificación
CAPITULO I. Identificación de la empresa.
1. Historia
2. Nombre y logotipo
3. Datos generales
4. Clasificación
CAPITULO II. Descripción y análisis del Proceso Administrativo
2. PLANEACIÓN
2.1. Misión
2.2. Visión.
2.3 Filosofía.
2.4. Valores.
2.5. Objetivos.
2.6. Políticas y normas.
3. ORGANIZACIÓN
3.1. Estructura organizacional.
3.2. Descripción de puestos y especificaciónde puestos.
3.3. Diagrama de flujo.
3.4. Descripción de recursos empleados.
3.4.1. Descripción de puestos.
3.5. FODA.


INTRODUCCION
Para poder entender este proyecto es necesario reafirmar el concepto de administración que  hace referencia al funcionamiento, la estructura y el rendimiento de las organizaciones.
En esta investigación de campo, determinaremos conceptos, características ydiferentes elementos de la fase mecánica. Tomando en cuenta que puede variar en cada edificio turístico, pero en este caso hacemos de referencia a los hoteles y en poniendo en marcha el trabajo, este se realiza en el Hotel María Isabel de Tepeaca Puebla
Iniciando desde su historia, datos generales, etc., poniendo en práctica el proceso administrativo, para que el diagnóstico sea más completo. Así como lasfases de organización y los puntos mas esenciales que van de la mano de la administración, también la jerarquía en la que esta dividido los diferentes departamentos que lo constituyen, para su desempeño de este, y lo que este ofrece y como lo ah logrado.
Al final, realizaremos una exposición explicando los resultados obtenidos de esta investigación, donde identificaremos el procesoadministrativo dentro de un área funcional de la empresa ya mencionada.









OBJETIVO GENERALES
Conocer una empresa de servicios turísticos.


OBJETIVOS ESPECIFICOS

Analizar el contenido de esta.
Comprender bien las funciones que esta realiza.
Definir lo que la empresa nos otorga.
Describir cada parte de la estructura.
Clasificar datos importantes de tal empresa.
Desarrollar y modificar nuevasestrategias para la publicidad del hotel, así como promociones.

JUSTIFICACION
Este trabajo tiene la finalidad de que nosotros como estudiantes universitarios conozcamos más a sobre la estructura de una empresa, y no solo nos quedemos con la teoría sino que nos relacionemos y nos llevemos esa experiencia de poder convivir más afondo con la empresa poniendo en práctica los conocimientos que llevamos hastael momento en clase de administración.
Ya sea pequeña, micro, mediana o grande empresa, sabiendo que siendo empresas tendrán los mismos departamentos, aunque un poco distintos en su contenido de acuerdo al tamaño de la empresa que se trate.
En este caso nosotros nos enfocaremos en una PYME poblana, ya que es de nuestro alcance y así tenemos una mayor posibilidad de obtener más información certeray confidencial acerca ésta.

CAPÍTULO I

HISTORIA
El Hotel María Isabel ha sido uno de los edificios más conocidos de la Ciudad de Tepeaca, construido entre 1987 y 1990, siguiendo un diseño realizado por el arquitecto Mario Pani Darquí, el edificio impuso el uso de lenguajes y sistemas constructivos modernos en el Centro de la Ciudad, siendo la primera representación del movimiento moderno enTepeaca novedoso tanto por la expresión formal como por el uso de concreto armado en su estructuración.
El edificio se emplaza retomando una disposición en pain coupée abriendo una plazoleta de recepción al frente del edificio. Esta disposición refiere la historia del sitio, marcando una continuidad en el espacio urbano.

Uno de los elementos plásticos más ricos de esta edificación era la escalera...