Admon para tiempos modernos
“La administración es la eficiencia en el ascenso por la escalera del éxito, pero el liderazgo determina si la escalera está apoyada en el muro correcto” – Stephen R. Covey “Administración es hacer las cosas correctamente; Liderazgo es hacer las cosas correctas” – Peter F. Drucker
Palabras Claves
Administración, funciónadministrativa, proceso administrativo, eficacia, eficiencia, planeación, organización, dirección, control, globalización, tecnología, diversidad, capital intelectual, ética, responsabilidad social.
Objetivos Específicos del Núcleo
1. Definir lo que es administración. 2. Identificar y explicar las funciones
básicas. administrativas
3. Entender los roles de los administradores. 4. Discutir el alcance delas responsabilidades
administradores funcionales y generales.
de los
5. Describir los tres niveles de administradores, las habilidades que necesitan y las actividades que desempeñan. afectan a las organizaciones y a sus administradores.
6. Identificar los principales cambios del siglo XXI y cómo 7. Explicar las interacciones entre las principales funciones de los administradores:planeación, organización, dirección y control. nistración.
8. Explicar por qué es importante el estudio de la admi-
Resumen
Este núcleo introductorio proporciona una visión de las funciones de la administración, los roles de los administradores en las organizaciones y los tipos de retos que enfrentan en el siglo XXI. Adicionalmente, se discuten las diferentes habilidades que requieren losgerentes en diferentes niveles y se explica la diferencia entre administración funcional y general.
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Administración para los Tiempos Modernos
Se incluye una discusión sobre la forma en que el trabajo de los administradores está evolucionando como resultado de los cambios en el entorno. Los principales factores que afectan la forma en que las organizaciones se administren son: • • • • • • latecnología de la información e Internet, la globalización, la mayor diversidad, el capital intelectual, el aumento del énfasis en la ética y la responsabilidad social.
Se concluye con la presentación de un marco general para el estudio de la administración y una explicación sobre la importancia de éste.
Desarrollo temático
1.1. ¿Qué es administración?
Mary Parker Follet (1868- 1963)1 serefirió a ella como “el arte de lograr que se hagan las cosas a través de las personas”.
La administración está definida como el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los recursos y las personas, para lograr los objetivos de una organización con eficacia y eficiencia.
Mary Parker Follet fue una visionaria y pionera en el campo de las relaciones humanas que buscó democratizar lasorganizaciones y la administración.
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La eficacia está definida como el grado en el cual se obtienen los objetivos organizacionales. La eficiencia está definida como la utilización óptima de los recursos (materiales e intelectuales) para generar un resultado determinado. Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo común. Las organizaciones debenlograr que los esfuerzos de sus miembros sean coordinados y alineados hacia las metas previstas.
1.2. Funciones de los administradores
FIGURA 1.1 – Funciones tradicionales de los administradores Los administradores de las organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a las siguientes funciones: • • • • • Planear – Definir los objetivos y las acciones necesarias para obtenerlos teniendo encuenta la situación presente. Organizar – Determinar las tareas que deben hacerse, quién las debe hacer y cómo serán coordinadas y controladas. Integrar – Convocar, seleccionar y conformar los grupos de personas que realizarán las diferentes actividades. Dirigir – Inspirar a los miembros de la organización para que trabajen orientados a la obtención de los objetivos acordados. Controlar –...
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