admon produccion

Índice
Introducción…………………………………………………….….i
Administración de la Calidad……………………………….……4
Calidad………………………………………………….…..…5,6,7
Inspección.……………………………………………………...7,8
Variación………………………………………………….……….8
Calidad Total………………………………………….……….9,10
Costos de Calidad…………………………...............….10,11,12
Aseguramiento de la Calidad……………………………....12,13
Organización para la calidad……………………………….13,14Principios y Herramientas de la Calidad Total…14,15,16,17,18
Auditoria de la Calidad…………………………….……………19
Control Estadístico de la Calidad…………………….…….19,20
Caso Practico…………………………………….………..21,22,23
Conclusion……………………………………………………….24

Introducción
Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen acaracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional.
Los consumidores cada vez más exigen mayor calidad en los productos y servicios, precios razonables y excelencia en la atención. Los efectos de la globalización obliga a las organizaciones a buscarestrategias para adaptarse a la competencia.
En este entorno la Calidad Total se proyecta vigorosa como un nuevo sistema de gestión empresarial y factor de primer orden para la competitividad.
Podemos decir que el concepto de calidad está tradicionalmente relacionado con la calidad del producto y actualmente ha evolucionado identificándose con toda la actividad empresarial y con todo tipo deorganizaciones.
Muchas de nuestras empresas, si bien reconocen la importancia de la calidad, no se encuentran preparadas para aceptar nuevos desafíos.
Toda organización de carácter privado ha sido creada por sus propietarios para obtener lucro. Este constituye el motor que motiva a cada uno de los miembros de la organización, por ello si no es rentable la organización deberá desaparecer. Laempresa obtendrá lucro en la medida que venda sus productos o servicios a un número determinado de clientes a un precio establecido.
Observamos dos puntos importantes; el obtener lucro y vender productos o servicios. Para venderlos se requiere que estos llamen la atención del cliente, deben poseer características que coincidan con los requisitos del cliente, sus necesidades y expectativas.
 
Laimplementación del sistema de gestión de calidad garantiza en parte que las características del producto o del servicio cumplan con los requisitos del cliente.









Administración de la calidad
Corresponde al control de los productos o servicios para asegurar que los proveedores cumplan con las normas aceptadas para lograr los resultados deseados y, si se observan problemas, adoptarlas acciones necesarias para mejorar los productos o servicios. La administración o gestión de la calidad involucra los siguientes elementos: definición de objetivos, normas y un sistema.
La administración de la calidad es la función organizacional cuyo objetivo es la prevención de defectos.
La responsabilidad de la administración de la calidad según Fergenbraurn (1983) son las siguientes:-Acumular, analizar y elaborar informes de los costos de la calidad.
-Establecer metas y programas de reducción de los costos de la calidad
-Implantar sistemas para medir el verdadero nivel de la calidad del producto resultante.
-Establecer metas y programas para el mejoramiento de la calidad del producto.
-Establecer metas y programas para el mejoramiento de la calidad del producto, por líneade producto.
-Establecer objetivos y programas para el componente organizacional del control de calidad y publicar manuales para uso del personal correspondiente.
-Clasificar las actividades del control de calidad de acuerdo con el tipo de trabajo.
-Organizar el trabajo de control de calidad y contratar personal idóneo para dicha organización.
-Difundir los procedimientos para hacer que...