ADMON REC HUM

CAPITULO I .- REVISION DE LITERATURA

1.1. Definición de los recursos humanos.
Es aquella persona que nos aporta conocimientos, mano de obra, capacidad, creatividad y experiencia de una manera subordinada a cambio de un salario.

1.2. Objetivo del departamento de recursos humanos.
Proveer a la empresa del personal mas apto para cada uno de los puestos y áreas con los que cuenta
Crear, mantenery desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los objetivos de la organización.
Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos individuales.
Alcanzar la eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles.1.3. Importancia del departamento de recursos humanos.
Es importante por que sin este departamento en una empresa no contaría con los elementos más aptos para desempeñar las diferentes labores en cada uno de los puestos.

1.4. Beneficios del departamento de recursos humanos.
Que los empleados desarrollen sus habilidades, apliquen sus conocimientos y experiencias dentro de la organización y encada uno de los puestos, de esta manera hace que la organización crezca alcanzando cada uno de sus objetivos y metas.

1.5. Principales funciones del departamento de recursos humanos.
Su objetivo principal es lograr que todos los puestos sean cubiertos por personal idóneo, de acuerdo a una plantación de recursos humanos:
a) La preparación y selección
b) Desarrollo y evaluación
c) Compensación yprotección
d) Relación con el personal y evaluación















CAPITULO II .- CASO PRÁCTICO

A) INTRODUCCIÓN
1. Nombre de la empresa.
“Techos y Paredes” Sucursal Guaymas

2. Historia de la organización.
Esta empresa es una cadena comercializadora de impermeabilizantes y productos varios de impermeabilización y enceres para pintar, pinturas, etc. La sucursal Guaymas tuvo lugar gracias aque el Sr. José Vázquez, quien era un vendedor de pinturas de otra marca tuvo que cambiarse de productos a vender ya que tuvo problemas con el jefe de esta empresa y decidió buscar en otra empresa. José tenia ya muchos años trabajando para esta marca, pero el Sr. Jaime García uno de los dos accionistas asociados en Techos y Paredes le ofreció un puesto de vendedor en Guaymas.
El empezó a usar sucasa como bodega, ahí le surtían todo el material que necesitaba para distribuirlo en Guaymas a los diferentes clientes que el ya tenia.
Al ver el auge que esta tenia para vender dichos productos su esposa le propuso pedir al Lic. García poner una sucursal en Guaymas, y este temeroso le dijo que consultaría para ver la respuesta.
La respuesta fue positiva y la tienda empezó en Guaymas en el 2003, contan solo 2 empleados; José que era el vendedor y su esposa Gabriela Valverde que se encargaba de todo lo administrativo.
Después al ver el éxito que estaba teniendo la tienda decidieron contratar a una persona que preparara la pintura y que empezara a atender clientes de mostrador.
Después al cambiarse de local, cuando empezaron con la construcción de la plaza delicias la tienda ya queda másvisible, por lo tanto se fueron incrementando las ventas.
El día de hoy es una empresa exitosa y con prestigio en Guaymas, y en todo sonora, como en algunas ciudades más principales de Sinaloa y la tienda más reciente en la Paz Baja California.
La sucursal Guaymas trabaja ahora con 5 empleados; José Vázquez como gerente de tienda y ventas, Gabriela Valverde gerente administrativa, la encargada demostrador, el chofer y el ayudante General.

3. Misión, Visión, Valores.
M i s i o n
Sobrepasar las expectativas de nuestros clientes para brindar los mejores productos y servicios a su hogar, oficinas o negocio, logrando ser un espacio de trabajo que permita la realización personal y el desarrollo de quienes colaboran en el grupo.

V i s i o n
Ser reconocidos como un grupo original, divertido,...