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INTRODUCCION

En el siguiente archivo podremos encontrar todos los temas vistos durante el 2do cuatrimestre de la carrera de administración todas ellas incluidas en la asignatura de procedimientos administrativos, abarcamos desde el concepto de sistema hasta la elaboración de un manual de procedimientos y una auditoria, con base a esto nosotros adquirimos los conocimientos suficientes parapoder entender cómo se organiza una empresa, saber detalladamente cómo funciona cada área.

TEORIA DE SISTEMAS
CONCEPTO DE SISTEMAS
Es un conjunto de elementos que interactúan con una independencia teniendo un objetivo en común.
CARACTERISTICAS
* Objetivo
* Independencia
* Homeostasis
* Entropía
Objetivo.- Es aquella meta o idea a la cual se quiere llegar.
Independencia.- Sonaquellos elementos que tienen las mismas características, pero que trabajan de forma separada.
Homeostasis.- Es un equilibrio que se debe tener entre los elementos que conforman el sistema.
Entropía.- Es el desgaste que sufren los elementos al realizar las actividades.
Tipos de sistemas
En cuanto a su constitución, pueden ser físicos o abstractos:
•Sistemas físicos o concretos: compuestos porequipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware.
•Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el software.
En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:
•Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental.No reciben ningún recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinante y programado y que opera con muy pequeño intercambio de energía y materia con el ambiente. Se aplica el término a los sistemas completamente estructurados, donde los elementos y relaciones secombinan de una manera peculiar y rígida produciendo una salida invariable, como las máquinas.
•Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximándose a una operación adaptativa. Laadaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organización.
ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Una organización se define como: un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas. La cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización, y ésta existe cuando:
* Hay personas capaces de comunicarse
* Que estén dispuestas a actuarconjuntamente
* Para obtener un objetivo común.
Las organizaciones son unidades sociales intencionalmente construidas y reconstruidas para lograr objetivos específicos.
Existen dos tipos de sistemas:
Sistema Abierto:
Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en interacción que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito, operando con datos, energía, materia, unidos alambiente que rodea el sistema y para suministrar información, energía, materia.
Posee numerosas entradas y salidas. Para relacionarse con el ambiente externo, sus relaciones de causa y efecto son indeterminadas.
Un sistema consta de cuatro elementos primordiales:
a. Entradas: Mediante ellas el sistema consigue los recursos e insumos necesarios para su alimentación y nutrición.
b.Procesamiento: Transforma las entradas en salidas o resultados
c. Salidas: Resultado de la operación del sistema. Por medio de ella el sistema envía el producto resultante al ambiente externo.
d. Retroalimentación: Constituye una acción de retorno; es positiva cuando la salida por ser mayor estimula y amplía las entradas para incrementar el funcionamiento del sistema, es negativa cuando la...