Admon
Páginas: 19 (4669 palabras)
Publicado: 14 de julio de 2011
OBJETIVOS
Objetivo General:
Definir un sistema de organización eficiente para contribuir a elevar el nivel de ventas de la Industria de Cueros, Cuervo, S.A. (INCCSA).
Objetivos específicos:
1. Plantear una forma adecuada de especialización de trabajo, la cual consiste en dividir las actividades laborales en tareas separadas y a la vez que cada empleado se especialice en una actividaden lugar de hacer todo el trabajo, con propósito de dividir el trabajo de manera que se realicen todas las actividades de la empresa entre todos los empleados de la organización.
2. Definir cada uno de los departamentos que integran la organización para agrupar las actividades de una manera coherente, ordenada y lógica.
3. Proponer una jerarquización adecuada desde los niveles más altoshacia los más bajos, para dar a conocer la cadena de mando a cada uno de los empleados de la organización.
4. Asignar de manera coherente la cantidad adecuada de empleados que cada gerente de área pueda dirigir, con el propósito de controlar de una manera eficiente las actividades de cada empleado y lograr reducir costos en salarios designados a supervisión.
5. Definir el grado enque se concentra la toma de decisiones en el nivel superior, para lograr el funcionamiento coordinado de las diferentes tareas.
6. Diseñar un modelo adecuado y uniforme de las actividades, para optimizar recursos financieros, humanos, tecnológicos y materiales.
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL CASO
1.1 Descripción del caso
Industria de Cueros S.A. INCCSA, fundada en 1976 por Don JoaquínLópez Gonzales, ubicada en la ciudad de Antigua Guatemala era una empresa que fabricaba productos de piel, tales como cinturones, carteras, portarretratos, portafolios y maletines, comercializaba de manera local y en toda la república de Guatemala.
El fundador la había hecho crecer tomando como base dos principios: fabricar productos de alta calidad y conformar una efectiva red nacional dedistribuidores. El desempeño de la empresa había sido exitoso, la empresa había tenido un crecimiento constante en ventas, pues su fundador había cuidado, a veces de manera directa y personal, que el diseño, materia prima y proceso de fabricación de sus productos fueran de la mejor calidad posible. Y su estilo de dirección era centralizado; marcaba rumbo a seguir y todas las decisiones de peso, y queafectaban a diversas áreas de la empresa, eran consultadas a él, escuchaba sugerencias y opiniones para, al final, dictar su decisión definitiva.
Sin embargo en el año 2006 el hijo de Don Joaquín, tomó la dirección de la empresa debido a que su padre tuvo problemas de salud, pero su estilo de dirección era diferente al de su padre, pues era partidario de dirigir de manera democrática, suequipo participaba y se les había delegado la toma de decisiones a sus gerentes de área y solo pedía que le informaran al respecto. Por lo que la empresa tuvo un desempeño financiero inestable, sus ventas bajaron y el índice de devoluciones se había incrementado.
A inicios de 2011 la estructura de organización de INCCSA se conformaba del Gerente General y cinco gerencias de área: comercial,producción, ingeniería, finanzas y recursos humanos.
Las juntas se desarrollaban en un ambiente tenso pues frecuentemente los directores se acusaban y contra acusaban entre sí de originar los diferentes problemas que sufría la empresa.
El gerente comercial se quejaba de la mala calidad de los diferentes productos, sin embargo el gerente de producción alegaba que los agentes de ventas andabandescontrolados con sus cambios de pedidos, el gerente de finanzas exponía no recibir a tiempo la información para hacer sus pronósticos financieros, mientras que el gerente de Recursos Humanos determinaba que la gente solamente reflejaba los conflictos que se vivían constantemente.
¿Cuál o cuáles son las líneas de acción a seguir para solventar la problemática?
1.2 ASPECTOS TEORICOS...
Objetivo General:
Definir un sistema de organización eficiente para contribuir a elevar el nivel de ventas de la Industria de Cueros, Cuervo, S.A. (INCCSA).
Objetivos específicos:
1. Plantear una forma adecuada de especialización de trabajo, la cual consiste en dividir las actividades laborales en tareas separadas y a la vez que cada empleado se especialice en una actividaden lugar de hacer todo el trabajo, con propósito de dividir el trabajo de manera que se realicen todas las actividades de la empresa entre todos los empleados de la organización.
2. Definir cada uno de los departamentos que integran la organización para agrupar las actividades de una manera coherente, ordenada y lógica.
3. Proponer una jerarquización adecuada desde los niveles más altoshacia los más bajos, para dar a conocer la cadena de mando a cada uno de los empleados de la organización.
4. Asignar de manera coherente la cantidad adecuada de empleados que cada gerente de área pueda dirigir, con el propósito de controlar de una manera eficiente las actividades de cada empleado y lograr reducir costos en salarios designados a supervisión.
5. Definir el grado enque se concentra la toma de decisiones en el nivel superior, para lograr el funcionamiento coordinado de las diferentes tareas.
6. Diseñar un modelo adecuado y uniforme de las actividades, para optimizar recursos financieros, humanos, tecnológicos y materiales.
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL CASO
1.1 Descripción del caso
Industria de Cueros S.A. INCCSA, fundada en 1976 por Don JoaquínLópez Gonzales, ubicada en la ciudad de Antigua Guatemala era una empresa que fabricaba productos de piel, tales como cinturones, carteras, portarretratos, portafolios y maletines, comercializaba de manera local y en toda la república de Guatemala.
El fundador la había hecho crecer tomando como base dos principios: fabricar productos de alta calidad y conformar una efectiva red nacional dedistribuidores. El desempeño de la empresa había sido exitoso, la empresa había tenido un crecimiento constante en ventas, pues su fundador había cuidado, a veces de manera directa y personal, que el diseño, materia prima y proceso de fabricación de sus productos fueran de la mejor calidad posible. Y su estilo de dirección era centralizado; marcaba rumbo a seguir y todas las decisiones de peso, y queafectaban a diversas áreas de la empresa, eran consultadas a él, escuchaba sugerencias y opiniones para, al final, dictar su decisión definitiva.
Sin embargo en el año 2006 el hijo de Don Joaquín, tomó la dirección de la empresa debido a que su padre tuvo problemas de salud, pero su estilo de dirección era diferente al de su padre, pues era partidario de dirigir de manera democrática, suequipo participaba y se les había delegado la toma de decisiones a sus gerentes de área y solo pedía que le informaran al respecto. Por lo que la empresa tuvo un desempeño financiero inestable, sus ventas bajaron y el índice de devoluciones se había incrementado.
A inicios de 2011 la estructura de organización de INCCSA se conformaba del Gerente General y cinco gerencias de área: comercial,producción, ingeniería, finanzas y recursos humanos.
Las juntas se desarrollaban en un ambiente tenso pues frecuentemente los directores se acusaban y contra acusaban entre sí de originar los diferentes problemas que sufría la empresa.
El gerente comercial se quejaba de la mala calidad de los diferentes productos, sin embargo el gerente de producción alegaba que los agentes de ventas andabandescontrolados con sus cambios de pedidos, el gerente de finanzas exponía no recibir a tiempo la información para hacer sus pronósticos financieros, mientras que el gerente de Recursos Humanos determinaba que la gente solamente reflejaba los conflictos que se vivían constantemente.
¿Cuál o cuáles son las líneas de acción a seguir para solventar la problemática?
1.2 ASPECTOS TEORICOS...
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