admon

CAPITULO PRIMERO
1.1.- Qué es la autoridad
1.2.- Origen de la autoridad
1.3.- Requisitos previos para que la autoridad sea aceptada
1.4.- Tipos de autoridad
1.5.- Qué es la delegación
1.6.- El proceso de delegación
1.7.- Factores de contingencia en la delegación
1.8.- Obstáculos para la delegación efectiva
1.9.- Superación de los obstáculos
1.10.- Autoridad contra poder
1.11.- Fuentesde poder.
CAPITULO SEGUNDO
2.1.- Qué es la toma de decisiones
2.2.- La penetración de la toma de decisiones
2.3.- El proceso racional de la Toma de decisiones
2.4.- Pasos en el proceso de la Toma de decisiones
2.5.- Supuestos de racionalidad
2.6.- Dominio del modelo racional
2.7.- Problemas y decisiones
2.8.- Tipos de problemas
2.9.- Tipos de decisiones
2.10.- Integración base de laToma de decisiones
2.11.- Cualidades personales para la Toma de decisiones
2.12.- Importancia de la Toma de decisiones
2.13.- Eficacia y eficiencia
2.14.- Mejoramiento en la toma en Grupo de Decisiones
CAPITULO TERCERO
3.1.- Análisis de la situación de relaciones
3.2.- Cómo prevenir problemas
3.3.- Como tratar al personal
3.4.- Qué es un problema humano
3.5.- Cómo se suelen presentar losproblemas
3.6.- El método de los cuatro pasos
3.7.- Otras relaciones de los Mandos
CAPITULO CUARTO
4.1.- Normas de excelencia
4.2.- Entrenamiento y desarrollo
4.3.- Reconocimiento
4.4.- Confianza
4.5.- Autorización para cometer errores
4.6.- Respeto
CAPITULO QUINTO
5.1.- Aspectos generales de los Círculos de Calidad Total ( CCT)
5.2.- Tres mitos sobre la calidad
5.3.- Cero defectos5.4.- Pasos del programa
5.5.- Como funcionan los CCT
5.6.- Como opera un CCT
5.7.- Técnicas de los CCT
.
CAPITULO SEXTO

6.1.- Las Relaciones Humanas y las Relaciones Públicas
6.2.- Dinámica de las Relaciones Públicas
6.3.- Los Medios de Comunicación de masas y las RR.PP.
6.4.- Uso de los diversos medios y diferencias entre ellos
6.5.- Publicidad y Propaganda.
6.6.- Medios deComunicación, Agentes de Poder.
CAPITULO CUARTO
4.1.- Normas de excelencia
4.2.- Entrenamiento y desarrollo
4.3.- Reconocimiento
4.4.- Confianza
4.5.- Autorización para cometer errores
4.6.- Respeto
CAPITULO QUINTO
5.1.- Aspectos generales de los Círculos de Calidad Total ( CCT)
5.2.- Tres mitos sobre la calidad
5.3.- Cero defectos
5.4.- Pasos del programa
5.5.- Como funcionan los CCT
5.6.-Como opera un CCT
5.7.- Técnicas de los CCT
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CAPITULO SEXTO

6.1.- Las Relaciones Humanas y las Relaciones Públicas
6.2.- Dinámica de las Relaciones Públicas
6.3.- Los Medios de Comunicación de masas y las RR.PP.
6.4.- Uso de los diversos medios y diferencias entre ellos
6.5.- Publicidad y Propaganda.
6.6.- Medios de Comunicación, Agentes de Poder.
AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y PODER
¿QUÉ ES LA AUTORIDAD?

Si seguimos la definición del Diccionario de la Lengua, la autoridad es: "Potestad, facultad. Poder que tiene una persona sobre otra que le está subordinada. Persona revestida de algún poder o mando."
Cada posición concreta tiene unos derechos inherentes que los titulares adquieren del rango o título de la posición. La autoridad por lo tanto se relaciona directamente conla posición del titular dentro de la Organización y no tiene nada que ver con la persona en forma individual.
Cuando una posición de autoridad es desocupada, la persona que ha dejado el cargo, entrega con él, la autoridad que el mismo representa. La autoridad permanece con el cargo y con su nuevo titular. Cuando se ejerce autoridad, se espera el cumplimiento intrínseco de las órdenes emanadas deltitular de la autoridad.
¿ Tienen los subordinados la obligación del cumplimiento de las órdenes emanadas de la autoridad, aún cuando no sean de su agrado personal.?
¿ De donde obtienen autoridad los Mandos medios e Intermedios.?
¿ Cuál es el origen de la autoridad?
ORIGEN DE LA AUTORIDAD
Tendríamos que retroceder en el tiempo, posiblemente demasiado para encontrar algún origen de la...