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COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL







ESTRATEGIAS PARA SOLUCIÓN A PROBLEMAS APLICADAS EN COMPTEL SYSTEM LTDA.








DIPLOMADO EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL



CONFERENCISTAS:

GRACE SALINAS
EFREN RIOFRIO




PRESENTADO POR:

ELIANA ROSERO HERNANDEZ









SANTIAGO DE CALI
INSTEL ¨LA UNIVERSIDAD DE LA VOZ¨
MAYO DE 2012





INTRODUCCIÓNEstamos en un mundo lleno de organizaciones modernas en donde con el transcurso del tiempo han cambiado conceptos, estilos y forma de manejar la organización tanto a nivel externo como a nivel interno, por ejemplo, la preocupación por una organización que solo buscaba reducción de gastos , aumento de la productividad y grandes utilidades (interés individual) dejo de ser tema central; en suremplazo observamos una organización en la que el objetivo se centra en la parte social, es decir, se toma a la organización como grupo social, en el que individuos diferentes interactúan sin parar, en resumen: se deja de ver a los empleados como maquinas de trabajo para empezar a verlos como seres humanos, con pensamientos, con sentimientos, con intereses y comportamientos diferentes debido a lacomplejidad de cada persona.

Partiendo del punto anterior la idea principal del siguiente trabajo es adentrarse en COMPTEL SYSTEM Ltda., una empresa que como muchas otras maneja y tiene como pilar a sus empleados. Es por eso que vamos a analizar desde diferentes puntos de vista como está funcionando la comunicación dentro de esta empresa y cómo se maneja a los empleados, para llegar a un método decomunicación efectiva, que permita la realización de actividades dentro de la empresa de manera armónica, para lograr un ideal; por supuesto este objetivo se llevará a cabo satisfactoriamente si se realiza un diagnostico del problema en el que se desglosen las causas del conflicto para así poder dar pronta solución a cada una de ellas.























JUSTIFICACIÓNComo se mencionó anteriormente lo que se pretende hacer es descubrir por medio de un estudio profundo en la empresa cuales son los detonantes y causas del conflicto o problemática que en la empresa se presente para poder llevar a cabo una serie de estrategias que seguramente funcionaran de manera eficaz y eficiente si se implantan dentro de la organización.

Las estrategias son vitales puestoque tratan de impedir que el problema en el medio ambiente interno de la organización siga afectando a sus empleados individualmente o grupalmente incluso a sus dependencias y aun mas importante es evitar que estos conflictos internos se reflejen de manera externa afectando en un grado mayor a la organización.
Las estrategias propuestas en el siguiente trabajo se implantaran a corto o medianoplazo, según dispongan los directivos, puesto que resultaría difícil cambiar todo de la noche a la mañana en un abrir y cerrar de ojos porque hay que lograr que los empleados acepten que hay un un conflicto (de no ser notorio) para que así primero entiendan el por que del cambio y luego se adapten a nuevos procesos dentro de la empresa COMPTEL SYSTEM Ltda.

Cuando se haya logrado de esta maneracondicionar a la parte humana de la empresa a estos cambios entonces se podrán observar los resultados que se esperan sean satisfactorios para cumplir con los objetivos que se encuentran planteados mas adelante. Como conclusión la estrategia se implementa simplemente para dar solución a un conflicto presente dentro de esta organización, la cual espera solucionar este imprevisto para cumplir con lamisión y visión de esta misma, direccionando esta empresa hacia un objetivo concreto.























OBJETIVO GENERAL

Llevar a cabo una propuesta para resarcir una problemática organizacional. Proponiendo una estrategia y definiendo diferentes métodos que le permitan solucionar los diferentes problemas que se presentan dentro de la organización de manera...