Admon

1.3 formular las políticas y procedimientos esenciales para el desempeño para funciones del personal.
SEUL COMPANY S.A DE C.V OREDENADORES.
* Dos políticas de ventas:
1. Todas las compraslas podrán realizar los Compradores Autorizados por el Cliente, los pagos deberán ser en efectivo y sólo se aceptaran cheques de las cuentas registradas y autorizadas.
2. NO SE ACEPTAN CAMBIOS NIDEVOLUCIONES DE VENTAS. Salvo algunas excepciones muy bien justificadas en las cuales se aplicará un descuento del 5% del valor, previa verificación del estado del producto en cuestión por el Dpto.Técnico y Almacén y su autorización por Contabilidad. El Ejecutivo de Ventas encargado del Cliente deberá guiarlo en este proceso hasta su término.
* PROCEDIMIENTOS DE VENTAS :
El vendedor llena elformato de presupuesto previo donde se especifica toda la información referente a precios y financiamientos, tomando los datos personales del prospecto entregándole por escrito la información incluyendoel medio por el que se enteró del fraccionamiento el cliente y la hora en la que fue atendido.
* DOS POLITICAS DE ATENCION A CLIENTES:
1. Escuchar atentamente a las necesidades del cliente ymantener una comunicación constante son la piedra angular de nuestra política de atención al cliente. Asimismo, la interacción con nuestra red de expertos nos permite reunir elementos de primera paragarantizar el éxito de sus proyectos.
2. Las personas que tienen contacto directo con los clientes tienen una gran responsabilidad, pueden hacer que un cliente regrese o que jamás quiera volver, elloshacen la diferencia. Puede que todo "detrás de bambalinas" funcione a las mil maravillas pero si un dependiente falla, probablemente la imagen que el cliente se lleve de todo el negocio será deficiente.* UN PROCEDIMIENTO DE ATENCION AL CLIENTE:
El vendedor presenta a la gerencia de ventas la copia del recibo, el original de la ficha de depósito y la hoja de datos generales para dar por...