admon

1. ¿Cuál es la diferencia entre Recurso humano, Capital humano y Talento humano?
=
Recurso Humano: hacen actividades básicas en la empresa y son sustituidas organizacionalmente.
Capital Humano:Tienes experiencia ,conocimientos, habilidades ,destreza, no son fáciles de sustituir organizacionalmente.(no cuentan con un título profesional)
Talento Humano: Persona que cuenta con preparacióneducativa ,experiencia ,conocimientos y capacidad intelectual. (con título profesional y doctorados)

2. ¿Cuáles son las características de las Teorías X, Y de Douglas Mc Gregor que refieren a lagestión del Personal?
=
Teoría X
Teoría Y
Floja
Dinámica y con motivación
Dependiente
Independiente
Irresponsable
Responsable
Enemiga
Aliada
Poco imaginativa
Creativa
Falta de VisiónImaginativa con visión


3. ¿Cuáles son los elementos del capital humano?
=Conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y destreza de las personas que componen las organizaciones

4. ¿Qué es elConocimiento Tácito?
= E s el tipo de conocimiento que pertenece en un nivel inconsciente y lo implementamos y ejecutamos de una manera mecánica sin darnos cuenta de su contenido.

5. ¿Qué es laAdministración de la Calidad Total?
= Es la que trata de mejorar la calidad de un producto y /o servicio y aumentar las satisfacción del cliente mediante la reestructuración de las practicas deadministración acostumbrada.

6. Menciona 3 características importantes de la Administración de la Calidad Total:
= 1.- Satisfacción del cliente
2.- Los conceptos de la calidad deben exponerseclaramente
3.- Los directivos principales deben establecer un ambiente que permitan la participación de todos los empleados.

7. Menciona algunas características de la cultura organizacional:
=valores, hábitos, costumbre, creencias, misión, visión filosofía, políticas, reglamentos, objetivos, metas.

8. ¿Qué es la Globalización?
= Es un proceso fundamental económico, tecnológico,...