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Índice

Introducción 3
Desarrollo 4
Definición 6
Caso practico 7
Conclusiones 8
Referencias 8




















Introducción

Calidad Total, es un prototipo quepodemos emplear en la manera de inferir y dirigir una organización, así como el de emplear un espécimen para la mejora continua. La calidad total inicia entendiendo las necesidades y expectativas delcliente, para después satisfacerlas y superarlas, mediante la excelencia de un producto o servicio, promoviendo así, la participación de todo el personal, brindando calidad y confiabilidad. Lograndocalidad impecable en la integridad de la corporación.



















Desarrollo

El control de calidad son una serie de mecanismos y acciones, que se realizan para la detecciónde errores. La función de control de calidad existe previamente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionarcolaboración al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas diferenciaciones, la función consiste en la recolección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan adiferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.
Aquel producto que no cumpla las características mínimas para decir que es adecuado, será erradicado, sin poder perfeccionar lasposibles fallas de fabricación evitando derroches de material.
Calidad total es conocida también como TQM, Total Quality Management que significa Gestión de la Calidad Total y es una estrategia dedirección que evoluciono en las décadas de 1950 y 1960 por industrias japonesas, promovidas por expertos en la materia de control de calidad como William Edwards Deming, impulsor de los círculos deDeming, su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón y Joseph Juran nos hace crear conciencia de calidad, en cada uno de los procesos de organización.
(RICARDO ENRIQUEZ CARO, 2012)
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