ADMON


COMERCIO ELECTRONICO


















TRABAJO PRESENTADO
POR

ANGELICA MARIA SANDOVAL CELIS
ID: 000304836
ADMON


















UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

2013
COMERCIO ELECTRONICO










He decidido hacer el trabajo sobre el Comercio electrónico ya que es un tema que cada vez está más de actualidad y que me puede ser útil en unfuturo. Cada vez hay más personas conectadas a Internet y por tanto, cada vez hay más personas que tienen acceso a éste tipo de comercio y que lo utilizan. Por otra parte, la informática y la tecnología tienen un papel muy importante en la vida cotidiana y en un futuro próximo éste tipo de comercio adquirirá un papel muy importante y para tener un buen nivel de informática será esencial manejaresta manera de comercio a la perfección. Por eso creo que este trabajo puede ser muy útil para mi futuro.
En cuanto a la estructura del trabajo puedo decir que lo he divido en diversos apartados, alguno de los cuales presentan sus apartados.
En primer lugar he hecho una descripción general del comercio electrónico porque considero necesario tener unos conceptos mínimos a cerca de sus tipos.
Ensegundo lugar he hecho una descripción no muy profunda a cerca de los pasos básicos para crear una tienda en Internet. No se trata de un manual, simplemente de una introducción para tener una idea de cómo nacen las tiendas en la red
En tercer lugar he puesto un apartado sobre la legislación relacionada con el Comercio Electrónico porque considero que es muy importante tanto a la hora de crear unnegocio en Internet,
Como a la hora de comprar en una tienda virtual. Todos los consumidores hemos de saber a que leyes podemos acogernos en caso de necesidad. La legislación en éste tipo de comercio es muy
Importante puesto que al no haber un contracto cara a cara entre consumidor y vendedor la desconfianza mutua es cada vez mayor.
En cuarto lugar he expuesto las características generales quereúnen todas las tiendas pero lo he hecho basándome en las Librerías ya que es el tipo de tienda más estudiado.
Después de la teoría analizada en los apartados anteriores he hecho un análisis de los tres tipos de comercio más extendidos en Internet: las librerías, las tiendas musicales y las agencias de viajes. De cada tipo he hecho un análisis general (recogiendo por encima las característicascomunes), un análisis de 5 tiendas (hablando sobre todo de las secciones, de las fichas de sus productos y de si contienen o no “carro de la compra” y un listado de algunas tiendas de éste tipo.
Técnicamente se define el comercio electrónico como “cualquier actividad que involucre a empresas que interactúan y hacen negocios por medios electrónicos, bien con clientes, bien entre ellas o bien con laAdministración. Incluyendo el pedido y pago electrónico y on-line de bienes que se envían por correo así como el envío on-line de servicios como publicaciones, software e información”. Pero podemos definir el comercio electrónico de una manera más simple, diciendo que se trata de la venta/compra de productos a través de los escaparates Web (páginas Web). Los productos que se comercializan pueden serfísicos (coches, servicios,...) o bien digitales (información, noticias,...).
Prácticamente no hay diferencias con el comercio tradicional salvo las siguientes:
No se produce una relación cara a cara entre vendedor y comprador.
Los procesos internos de la empresa son más flexibles y eficientes.
En todo proyecto de comercio electrónico existen tres componentes o partes biendiferenciadas:
El comerciante: es aquella persona encargada de hacer llegar el producto o artículo al cliente o usuario final.
Proveedor de contenidos y/o servicios: es aquella persona encargada de ofrecer el soporte tecnológico necesario para permitir el enlace entre comerciante
y cliente.
Cliente: es aquél que llevará a cabo la compra o adquisición del artículo o servicio...