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UNIVERSIDAD DE COLIMA
Escuela de Comercio Exterior




Fundamentos De Administración



M.F. Sandra Castillo Leal


Resumen de Control





CONTROL

Es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.

Desde el punto de vista de:
Henry Farol: El control consiste enverificar si todo ocurre de conformidad con el PLAN adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.
Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relación con los planes, diagnosticando la razón de las desviaciones y tomando las medidascorrectivas necesarias.


ELEMENTOS DEL CONTROL
RELACIÓN CON LO PLANEADO. Siempre existe para verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeación.
MEDICIÓN. Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los resultados.
DETECTAR DESVIACIONES. Una de las funciones inherentes al control, es descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y laplaneación.
ESTABLECER MEDIDAS CORRECTIVAS. El objeto del control es preveer y corregir los errores.

IMPORTANCIA

Es importante porque cierra el proceso administrativo y proporciona información que será utilizada en una nueva investigación (Previsión) o para una nueva Planeación, iniciando así un nuevo proceso y ciclo administrativo. Además:
Establece medidas de corrección
Se aplica a todo(cosas, personas y actos)
Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones
Proporciona información de la situación de la ejecución de los planes
Reduce costos y ahorra tiempo


PRINCIPIOS

1. PRINCIPIO DEL EQUILIBRIO: indica que a cuanto mayor grado de delegación se dé, se requerirá mayor control en los sistemas y en las personas.
2. PRINCIPIO DE LOS ESTANDARES: Si noexisten los estándares fijados no se puede controlar. Será más benéfico en tanto más preciso y cuantitativos sean dichos estándares.
3. PRINCIPIO DE LA COSTEABILIDAD: Si el gasto, el tiempo y trabajo que requiere un control, no se justifica ante los resultados, no deberá de implantarse dicho control.
4. PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD UNICA: Los jefes de cada unidad administrativa deben aplicarlas medidas correctivas directamente, pues aunque existan departamentos especiales que vigilen sus actividades y descubran sus desviaciones, sólo deben limitarse a informar las irregularidades ya que solo así se les podrá hacer responsables a los dirigentes de las tareas.
5. PRINCIPIO CONTROL POR EXCEPCION: El control para corregir desviaciones, no debe aplicarse a la totalidad de lasactividades, sino a las más representativas.
6. PRINCIPIO DE LA FUNCION CONTROLADORA: Una misma unidad controladora no podrá ser juez y parte, pues de éste modo se pierde la efectividad del control.


ETAPAS

a. Establecimiento de estándares. Los estándares son criterios establecidos contra los cuales pueden medirse los resultados, representan la expresión de metas de planeación de la empresa entérminos tales que el logro real de los deberes asignados puedan medirse contra ellos.
b. Medición de resultados. Es la comparación del desempeño real con lo esperado
c. Corrección. Si como resultado de la medición se detectan desviaciones, corregir inmediatamente esas desviaciones y establecer nuevos planes y procedimientos para que no se vuelvan a presentar.
d. Retroalimentación. Una vez corregidaslas desviaciones, reprogramar el proceso de control con la información obtenida causante del desvío.


REGLAS

1. Escoger los controles más estratégicos, esto quiere decir, aquellos que informen dónde está la falla, quién es el responsable, que sean costeables y automáticos.
2. Los sistemas de control deben seguir la estructura organizacional.
3. Al establecer los controles hay que...