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Administración, Capitulo 18 de Robbins y Coulter

Control: Proceso que consiste en supervisar las actividades para garantizar que se realicen según lo planeado y corregir cualquier desviaciónsignificativa. Control de Mercado: Enfoque hacia el control que destaca el uso de mecanismos de mercado externos para establecer las normas que se utilizan en el sistema de control. Control Burocrático: Unenfoque hacia el control que destaca la autoridad organizacional y se basa en normas, reglamentaciones, procedimientos y políticas. Control del Clan: Enfoque hacia el control en el que los valorescompartidos, las normas, las tradiciones, los rituales, las creencias y otros aspectos de la cultura de la organización regulan el comportamiento de los empleados. Proceso de Control: Proceso de tresetapas que incluye la medición del rendimiento real, la comparación de éste con una norma y la toma de medidas administrativas para corregir desviaciones o normas inadecuadas. Margen de Variación:Parámetros aceptables de variación entre el desempeño real y el estándar. Medida Correctiva Inmediata: Medida correctiva que resuelve los problemas al instante para que el desempeño retome su curso. MedidaCorrectiva Básica: Medida correctiva que analiza cómo y por qué se desvió el desempeño y después corrige la causa de la desviación Desempeño: El resultado final de una actividad. Desempeño de laOrganización: Los resultados finales acumulados de los procesos y actividades laborales de toda la organización.

Eficacia de la Organización: Una medida de que tan adecuados son los objetivosorganizacionales y qué tan bien una organización logra esos objetivos. Control de Alimentación Anticipada: Un tipo de control que se centra en evitar problemas previstos, ya que se lleva a cabo antes de laactividad de trabajo real. Control Concurrente: Tipo de control que ocurre mientras se lleva a cabo una actividad de trabajo.

Administración Caminando: Término que se usa para describir a un...