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COMPETIVIDAD

COMPUMAX COMPUTER SAS

Realizado por
JUAN CARLOS CALDERON

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE CIENCIA Y DESARROLLO
INGENIERÍA INFORMÁTICA
PICE V
BUCARAMANGA
2011

COMPETIVIDAD

COMPUMAX COMPUTER SAS

Docente
MARIO GOMEZ DIAS

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE CIENCIA Y DESARROLLO
INGENIERÍA INFORMÁTICA
PICE V
BUCARAMANGA
2011

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN
RESEÑAHISTORICA
DIRECCION Y PLANEACION ESTRATEGICA
MISION
VISION
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
VALORES CORPORATIVOS
POLITICA INTEGRADADE GESTION Y OBJETIVOS
ORGANIGRAMA GENERAL
CONCLUCIÓN
BIBLIOGRAFÍA

INTRODUCCIÓN

El proceso de globalización exige que las empresas redefinan sus estrategias y sus procesos con la finalidad de lograr un uso eficiente de sus recursos y el aumento de su productividad, demodo que puedan competir con éxito en el mercado.

Existen mecanismos que promueven el logro de la eficiencia y calidad requeridas, tanto en los sistemas de producción y de prestación de servicios de las empresas como en los sistemas administrativos y de control.

Los estándares internacionales ISO constituyen un instrumento importante para alcanzar las metas descritas. A través de ellos seestablece una serie de pautas y patrones que las entidades deberán seguir con la finalidad de implementar un sistema integrado de gestión en el desarrollo de sus procesos.

Es por esto que se ha decidido adoptar voluntariamente la implementación del Sistema de Gestión según los requisitos establecidos en las normas internacionales NTC ISO 9001-2008 y 14001:2004.

Con la implementación de lasnormas NTC ISO 9001:2008 y NTC ISO 14001:2004 la organización busca:

* Aumentar la eficacia en el uso de los recursos de la organización.
* Mejorar la fidelidad del cliente.
* Mejorar la comunicación entre los niveles de la organización.
* Un personal motivado, involucrado y comprometido con los objetivos y metas de la organización. Integrar y alinear los procesos para alcanzarmejor los resultados deseados.
* La capacidad para enfocar los esfuerzos en los procesos principales.
* Incrementar la ventaja competitiva a través de la mejora de las capacidades organizativas. Alinear las actividades de mejora en todos los niveles con la estrategia organizativa establecida. Flexibilidad para reaccionar rápidamente a las oportunidades.
* Tomar decisiones basadas eninformación.
* Cumplir con los requisitos legales asociados.
* Prevenir la contaminación ambiental.
* Garantizar la mejora continua.

RESEÑA HISTORICA

Diseño y Computadores nació en Agosto de 1.995 como resultado de la necesidad de crear una empresa que ofreciera productos en el área de la informática, cuyo principio básico fuera la calidad y el servicio al cliente.

La idea inicialdel negocio estaba orientada a la Distribución Exclusiva de Computadores e Impresoras Hewlett- Packard; pero se presentó la oportunidad de ampliar el campo de acción a la Distribución Mayorista de Calculadoras y Accesorios de la misma marca; así como de Computadores Compumax, Impresoras Epson, Partes y accesorios para computador de diversos fabricantes, PDA y Software, que resultaron ser un puntode apoyo para la promoción de la empresa.

Con posterioridad y con el objetivo de mejorar y organizar la presentación legal y tributaria de la empresa se constituyó en sociedad Limitada, pero se mantuvo el mismo nombre.
A partir del año 2000 se inició un proceso de expansión a nivel nacional con distribuidores mayoristas en la zona atlántica y occidental de Colombia.

A partir del año 2001 ycon los excelentes resultados obtenidos se procedió a expandir la operación con sede propia en la ciudad de Bogotá y con oficinas propias en otros sitios de Bucaramanga.

En el año 2003 se abre agencia comercial en la ciudad de Pasto para distribuir los productos en la región y atender el soporte y garantía de los numerosos clientes que han adquirido los productos de Diseño y Computadores en...