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TAREA
1. Identificación de la necesidad de tomar una decisión
Cuando hay que contratar los servicios nuevamente de una de las empresas en productos triple play (telefonía, internet y tv de paga)2. Identificación de criterios de decisión
Los criterios para tomar una decisión es con base a que ya se han contratado anteriormente los 2 productos (TELMEX & TELECABLE) y los criterios sontelefonía, internet, tv de paga, precio y servicio.

3. Asignación de peso a los criterios
En este punto cada uno de los criterios tendrá un valor asignado para tomar referencia a los valores acalificar y así obtener el mejor producto.
Los valores son los siguientes: Telefonía 7 puntos máximo, internet 9 puntos máximo, tv de paga 8 puntos máximo, precio 10 puntos máximo, y por último servicio con9 puntos como máximo.

4. Desarrollo de alternativas
Toda información fue recolectada de la publicidad de venta de los productos y llamando directamente a los proveedores para la valoración denecesidades y saber cuál producto se adecua más a la necesidad, experiencia propia es también con lo que se toma la decisión y se tiene más información de las alternativas.

5. Análisis dealternativas
Ya se analizó detenidamente cada uno de las alternativas que ofrecen el producto triple play (telefonía, internet y tv de paga) y en la siguiente tabla se dará un valor a cada uno de los serviciosy obtener el valor total de cada uno de los proveedores.


CRITERIO
Telefonía (7)
Internet (9)
Tv paga (8)
Precio (10)
Servicio (9)
TOTAL
TELMEX
6/42
8/72
2/16
9/90
9/81
301TELECABLE
4/28
2/18
8/64
5/50
2/18
178


6. Selección de alternativas
Los resultados arrojados en la tabla, hablan por sí solos la mejor alternativa para adquirir el producto triple play(telefonía, internet y tv de paga), es TELMEX pues casi dobla en puntaje del otro proveedor (TELECABLE).

7. Implementación de la alternativa
Una vez con los resultados obtenidos se contrataran los...