Admon

Universidad de sonora
División de ingeniería

Ingeniería en sistemas de información
Administración estratégica
Cuestionario y resumen capítulo 8

Lunes, 26 de noviembre de 2012

Cuestionario Capitulo 8

1.- ¿Cuál puede ser la razón por la que algunos miembros de la empresa no aprecien ni comprendan o ni siquiera acepten el trabajo que requiere implementar una estrategia?
R: miedo alfracaso, ya que una implementación estratégica participa toda la empresa desde empleados a gerentes en general. Y existe un estadístico donde “menos del 10% de las estrategias formuladas se implementan con éxito, esto lleva a no segmentar apropiadamente los mercados, pagar demasiado por una nueva adquisición y quedarse atrás en comparación con los competidores en materia de investigación.
Enpocas palabras se dan situaciones en donde ciertos individuos tal vez no tuvieron ninguna participación en la formulación de dicha estrategia , por lo que quizá no aprecien, ni comprendan o ni si quiera acepten el trabajo y la reflexión invertidos en ella.
2.- Nombra al menos tres de las decisiones de marketing que pueden requerir políticas
1. Recurrir a concesiones, o bien, a canales múltiplesde distribución,
2. Utilizar mucha , poca o ninguna publicidad televisiva
3. Ser un líder o un seguidor de precios.
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3.- ¿Cuáles son las dos variables muy importantes de marketing para la implementación de estrategias?
1.- Segmentación del mercado
2.-El posicionamiento del producto

4.- ¿Cómo se define la segmentación del mercado y cómo se utiliza?
Se define como lasubdivisión de un mercado en diferentes subconjuntos de clientes de acuerdo con sus necesidades y hábitos de compra.

5.- ¿para que es clave la segmentación de mercado y que es lo que la segmentación nos revela?
Para hacer corresponder a la oferta con la demanda, es uno de los problemas mas espinosos del servicio al cliente.
¿Que nos revela la segmentación del mercado?
Que las fluctuaciones grandes yaleatorias en la demanda en realidad están determinadas por diversos patrones pequeños, predecibles y manejables.
6.- ¿en que forma facilita el internet la segmentación de mercado?
Claro que facilita la segmentación, ya que es mucha mas precisión a través de internet por medio de la publicidad tradicional en medios de comunicación masiva, como la televisión, la radio y las revistas.
El internetfacilita por su gran diversidad de páginas web que se ven en todo el planeta, esto aumenta el mercadeo y la popularidad de la empresa mediante trafico web.

7.- ¿Por qué es una equivocación grave suponer que la empresa saben lo que los clientes quieren y esperan?
R= por la diversidad de clientes, solamente es una suposición, hay que saber en realidad que es lo que quieren y esperan los clientes8.- ¿Qué relación existe entre la identificación de los clientes meta y el posicionamiento del producto? ¿qué implica este último? En que ambos tienen un propósito crear el marco para decidir como satisfacer las necesidades y deseos de grupos particulares de consumidores. Y el posicionamiento es muy utilizado para cumplir con este propósito ya que implica desarrollar representacionesesquemáticas que reflejen como los productos o servicios se comparan con los de los competidores en las dimensiones más importantes para tener éxito en la industria.
9.- ¿Qué pasos se requieren para posicionar el producto?
1. seleccionar los criterios clave que diferencien efectivamente los productos o servicios en la industria.
2. Trazar un mapa bidimensional del posicionamiento del producto concriterios especificados en cada eje
3. Ubicar los productos o servicios principales de los competidores en la matriz de cuatro cuadrantes resultante.
4. Identificar las áreas en el mapa del posicionamiento en las que los productos o servicios de la compañía podrían ser los mas competitivos en el mercado meta dado Buscar vacantes de nichos.
5. Desarrollar un plan de marketing para...