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NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL (NTCL)

NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL (NCL). Es un instrumento que define la competencia laboral en términos del conjunto de conocimientos, destrezas y actitudes que son aplicados al desempeño de una función productiva, a partir de los requerimientos de calidad esperados por el sector productivo.

Una Norma de Competencia Laboral refleja:

Los conocimientosy habilidades que se requieren para un desempeño eficiente de la función laboral.
La competencia para trabajar en un marco de seguridad e higiene.
La aptitud para responder a los cambios tecnológicos y los métodos de trabajo.
La habilidad de transferir la competencia de una situación de trabajo a otra.

Una Norma De Competencia Laboral describe:

Lo que una persona debe ser capaz dehacer.
La forma en que puede juzgarse si lo que hizo está bien hecho
Las condiciones en que la persona debe mostrar su aptitud.
La capacidad para desempeñarse en un ambiente organizacional y para relacionarse con terceros.
La aptitud para enfrentar situaciones contingentes.

El objetivo principal de este documento es explicar el procedimiento que debe seguirse para redactar NormasTécnicas de Competencia Laboral (NTCL), tomando como bases de calificación de la norma previamente seleccionada por el Comité Técnico de Normalización (COTECNO) del mapa funcional correspondiente al sector de interés.

Está diseñado para que se pueda emplear como texto de autoaprendizaje, aprendizaje en grupos grandes o pequeños y está dirigido a docentes, instructores, facilitadores y consultores delas instituciones educativas, empresas dedicadas a la formación profesional y/o evaluación, firmas consultoras, empresarios y trabajadores que forman parte de los grupos CONTECNOS o de los distintos grupos técnicos.

Competencias Laborales en áreas de Gestión de Créditos

Descripción del perfil de competencias del puesto.

I.Datos Generales.
Entidad: Empresa "X"
Area: Departamento deGestión de Crédito.
Titulo del Puesto: Gestor de Riesgos (Esp. En Cuentas Internacionales)

II.Funciones estratégicas del puesto.
Propósito Clave:
Control de los Créditos otorgados a los clientes de la empresa.
Funciones Principales:

•Evitar la morosidad y dilación en los pagos.
•Reducir las deudas incobrables siempre que sea posible.
•Efectuar gestión de cobro de los servicios de laempresa.
•Procesamiento de los pagos efectuados.
•Reclamación de las deudas pendientes de pago fuera de créditos.
•Tratamiento de las diferencias generadas en el proceso de cobro.
•Identificar y reducir las exposiciones de clientes que pueden retrasar los pagos.
•Cobro puntual de facturas pendientes, reclamación y deducciones indebidas, notas de cargo y gastos financieros.
•Exigir elcumplimiento de las condiciones de pago pactadas en la contratación.
•Aportar información al diseño de la contratación de clientes.
Conocimientos

II.Competencias que Demanda el puesto.
III.Niveles de Competencia .
Se define el nivel de competencia3 por corresponder a un conjunto de actividad diferentes, no repetitivas y con cierto grado de complejidad donde se requiere .

Una vez determinado elperfil de competencias evaluemos los enfoques anteriores con aplicación directa al puesto.

Ä Según el primer modelo cualquier persona graduada de contabilidad estaría capacitada para desempeñar el puesto de Especialista en Cuentas Internacionales dado su titulación universitaria que ampararía sus conocimientos de economía para el puesto restando valores a un conjunto de atributos personalese incluso "irrepetibles" en cada individuoque en su unión resultarían de vital importancia para un desempeñode excelencia en un Departamento de Crédito o Riesgo, como también se le suele llamar.

Ä El segundo modelo tiene la dificultad de estandarizar las competencias genéricas en el diseño de programas de entrenamiento, minimizando la consideración de la diversidad de ocupaciones y las...