Admon

ACTIVIDAD 1 (SUMATIVA)
Variables dependientes | Explicación | Ejemplo |
Productividad | La productividad mide el desempeño tomando en cuenta la eficacia y la eficiencia. En el ámbito turísticoes importante considerar si satisfacemos las necesidades de los clientes al brindarles un servicio (eficiencia) y analizar que tan productivos somos teniendo como referencia que el costo sea el menor(eficacia). | Si se trabajara en una agencia de viajes sabríamos que tan productivos somos si contamos con paquetes turísticos completos que satisfagan las necesidades de los turistas (eficiencia) ysi lo hacemos a bajo costo (eficacia). Sirviéndonos como referente para saber nuestro nivel de productividad. |
Ausentismo | El ausentismo es la inasistencia del personal, donde la tanto como laempresa y los compañeros de trabajo se ven afectados ya que retrasa los objetivos, postergando el tiempo definido para el alcance de las metas y retrasando a los demás departamentos. En las empresasturísticas es importe tener el mínimo de ausentismos ya que cada deficiencia equivale a pérdidas monetarias. | Poniendo como ejemplo a un restaurante donde el trabajo de cada persona es esencial para sufuncionamiento, digamos que el chef de cocina fría se ausenta retrasaría el trabajo de los demás y se entregaría el platillo retardado mientras alguien más lo prepara de este modo afectaría la imagen delrestaurant, haciendo lo ver poco eficaz y eficiente. |
Rotación | Es donde el empleado se retira de la empresa voluntaria o involuntariamente y existen pros y contras, en favor de la empresaseria cuando un empleado de mal desempeño más seguro despedido deje el lugar para alguien que realmente pueda aun superar las expectativas de tal puesto, en contra de la empresa seria cuando un empleadocon los conocimientos y habilidades para desempeñar su puesto eficientemente decide retirarse. Las empresas turísticas deben de estar preparados para inmediatamente cubrir esa vacante ya que tiempo...