Admon

Universidad GALILEO
Cede: Coatepeque.
Carrera: Administración
Tutor: Rodolfo Velásquez

Tarea:
Caso Internacional 1.1 y 2.1

Alumno: Carlos David Lopez Najarro.
Carne: 12113037
Fecha de entrega: 26/01/13.

Índice

Introducción ……………………………………………………………………………………1
Caso 1.1…………..……………………………………………………………………………….2
Caso 2.1 …………………………………………………………………………………………..4Conclusión……………………………………………………………………………………….5
Biografía …………………………………………………………………………………………6

Índice:

El siguiente trabajo nos ayudara a entender como fue el desarrollo de una de las empresas más grandes del mundo como tuvo éxito y cuáles fueron las estrategias para ir en busca de las mismas

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Ejercicio Internacional 1.1

1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrentó McDonald´s? ¿Cómo las manejó? ¿Qué alternativas pudo haber elegido?

*OPORTUNIDADES
• Productos Innovadores, de calidad y a bajo precio
• Infraestructura
• Personal capacitado
• Variedad de menús.
• Rapidez en el servicio
* AMENAZAS:
• Competencia.
• Tardanzas en la atención en horarios pico

Considero que las Oportunidades y Amenazas enfrentadas por McDonald´s fueronmuy bien manejadas ya que pudo aprovechar lo que tenía a favor y actualmente tiene mayor presencia a nivel mundial que otros productos de su competencia debido a las excelentes estrategias de mercadeo y el hecho de mantener siempre sus principios.

Ente las alternativas que pudo haber elegido es mejorar el tiempo de espera en pedidos a domicilio tratando de mantener siempre su filosofía. Igualarlas condiciones de trabajo entre sus trabajadores europeos con los de América Latina.

2. Antes de que McDonald´s ingresara al mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito en Europa. ¿Por qué cree que McDonald´s tuvo éxito? ¿Qué estrategias siguió? ¿En qué difieren de sus estrategias en Asia?

• Fue el primer restaurante europeo en permitir el ingreso de niños ydirigir sus productos a ellos por lo que eso contribuyó en gran parte a su pronta aceptación, también hay que atribuir el hecho de que utilizan una fuerte publicidad dirigida para cada segmento del mercado y la innovación de sus productos es de suma importancia ya que siempre tratan de adaptarse a las costumbres locales de cada país.

3. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald´s? ¿Cómo imponeesta filosofía y se adapta a diferentes ambientes?

• Su filosofía es la de convertirse en la principal prestadora de servicios alimenticios de mundo entero en comida rápida. Y los adapta a los diferentes entornos al preparar los alimentos de acuerdo a las leyes y costumbres alimentarias de cada país. Su atención amable al cliente, un servicio rápido, un ambiente limpio y cómodo.2
4. ¿Debería McDonald´s extender su menú?, ¿por qué?, ¿qué tipo de productos debería agregar?

• Si debería hacerlo porque la competencia va en aumento y los cambios en tendencias de sus consumidores; por lo que sería muy bueno que pudieran presentar nuevas alternativas para retener y atraer nuevos amantesde McDonald´s. Podría agregar nuevos menús en sus desayunos, así como ensaladas y un nuevo postre.

5. ¿Por qué es exitosa McDonald´s en muchos países del mundo?

• Porque cuenta con un sistema de normas corporativas y oportunidades individuales y el sistema de Franquicias que posee le dan una auténtica asociación entre un empresario independiente y la Compañía, cuyo prestigio y experienciaestán reconocidos en todo el mundo. No dejando de lado el gran éxito que se ha forjado atreves de los años.

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Ejercicio Internacional 2.1

1. ¿Qué significa la espiritualidad para usted?

• Para mí la espiritualidad significa el tener la certeza de que hay alguien que nos apoya y nos da esa paz interna sabiendo que todo lo que hacemos está siendo supervisado...