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Elaborar un ensayo sobre la administración de la calidad en México, para referencia sobre el tema consultar el libro “Administrar para la calidad: Conceptos administrativos del control total….” (pág. 61) de Mario Gutiérrez; El nuevo Escenario: La Cultura de la Calidad y Productividad en Las Empresas (pág. 59) de Carlos Rodríguez Combeller en www.google.com.mx-Libros.

México y el SistemaAdministrativo del Control Total de Calidad.
La filosofía administrativa que busca la productividad por la estrategia de la calidad se introduce a México en la década de los 80’s debido a los siguientes factores:
• Varias compañías multimillonarias empezaron a exigir a sus filiales mexicanas llevar control estadístico de la calidad. De esta forma las empresas mexicanas adoptaron el nuevo sistemaadministrativo
• Las maquiladoras también han sido un factor muy influyente, pues opera con sistemas muy precisos de calidad.
• Empresas mexicanas debido a la crisis económica de 1982 se vieron obligadas a exportar y sus productos debían ser verdaderamente competitivas a nivel internacional.
En la introducción de la estrategia de la calidad, la industria mexicana ha seguido básicamente 2modelos:
• Consultoría extranjera:
• Han generado ellas mismas, etapa por etapa, los cambios de mentalidad y de estrategia implicados en el sistema administrativo del control de calidad.
Los empresarios mexicanos sienten la necesidad de mejorar día a día para alcanzar los mejores estándares de calidad para competir con países superiores.
Calidad y Productividad en la Cultura Organizacional
Laadministración para la calidad total que conduce al incremento de la productividad y a mejorar la competitividad de las organizaciones no se concibe de manera estática, como el cumplimiento de normas y especificaciones de calidad, ni como un simple conjunto de técnicas o de sistemas que deben ser implantadas; manos aun como una orden o un decreto que debe ser obedecido por los miembros de lainstitución, sino que es resultado de un proceso de cambio de cultura en el seno de las empresas.
La Calidad y la Productividad en la Cultura Organizacional
La calidad y la productividad son el resultado de un estado de ánimo positivo por el cual hoy es mejor que ayer y mañana será mejor que hoy.
La calidad total y la alta productividad son la expresión de una cultura organizacional avanzada.
¿Quées la cultura organizacional?
Es la que define la identidad de la empresa y determina un modo de ser, una forma de pensar y una manera de actuar que influye definitivamente en la operación y resultados de la empresa. En general cuando se habla de cultura organizacional se incluyen, entre otros, los siguientes factores principales:
• La visión clara de una misión de la empresa conocida por susintegrantes y hacia la cual puedan comprometerse.
• Un conjunto coherente de nuevos valores generados entre los trabajadores, inversionistas y dirigentes que sinteticen las características tradicionales positivas con las exigencias razonables de la modernidad.
• Una filosofía integrada por conceptos e ideas sencillas y profundas que proporcione una guía gestión empresarial, con un clarosentido ético.
• Una manifestación clara de las actitudes y comportamientos que, con base en los valores y la filosofía, orientan el compromiso de las personas a hacer cada vez mejor las cosas.
• Otros factores que complementen los anteriores, tales como símbolos y rituales
Cultura Propia de la Organización.
Cada empresa ha creado una cultura organizacional propia a lo largo de los años, lacultura propia de una empresa se deriva de las características históricas, la ubicación geográfica y la posición en el mercado. También contribuyen a su formación los modos usuales de operación, las experiencias y conceptos comunes e incluso procesos inconscientes.
¿Cómo se formó la cultura organizacional?
1. Desarrollo de fórmulas de Operación. Desarrollar o crear fórmulas para enfrentar retos...