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TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

La teoría de las relaciones humanas ,también denominada escuela humanística de la administración, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.En consecuencia, la teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
  

ORÍGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Tiene sus orígenes en los Estados Unidos donde se cree quenace, es un movimiento netamente norteamericano su objetivo se basaba en democratizar y concientizar, humanizar los conceptos según ellos rígidos de la administración adecuándolos a sus patrones en conductas adoptadas por el pueblo norteamericano, malas costumbres y hábitos de trabajo.

La psicología y la sociología llamadas ciencias humanas y su influencia intelectual en cuanto a la aplicacióna la organización industrial pretendían demostrar los inadecuados principios de la teoría clásica de la administración.

CUADRO COMPARATIVO ENTRE LA TEORIA CLASICA Y LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS:

|TEORIA CLASICA |TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS |
|· Estudia la organización como una máquina.|· Estudia la organización como grupos de personas. |
|· Hace énfasis en las tareas o en la tecnología |· Hace énfasis en las personas. |
|· Se inspira en sistemas de ingeniería. |· Se inspira en sistemas de psicología. |
|· Autoridad centralizada.|· Delegación plena de la autoridad. |
|· Líneas claras de la autoridad. |· Autonomía del trabajador. |
|· Especialización y competencia técnica. |· Confianza y apertura. |
|· Acentuada división del trabajo. |· Énfasisen las relaciones humanas entre los empleados. |
|· Confianza en reglas y reglamentos. |· Confianza en las personas. |
|· Clara separación entre línea y staff. |· Dinámica grupal e interpersonal. |

EXPERIMENTO DE HAWTHORNE.

PRIMERA FASE: esta primera base se baso en dardeterminadas condiciones de trabajo a dos grupos diferentes, el factor que se tuvo en cuenta fue la intensidad de luz, en uno tenían una luz variable y en el otro la luz era constante, se noto que por encima de las necesidades fisiológicas de los operarios estaban las necesidades psicológicas, igualmente los operarios que trabajaron bajo una intensidad de luz variable se sentían obligados a producirmas cuan la iluminación era mas que cuando la intensidad de la luz bajaba.

SEGUNDA FASE: en la segunda fase se tomaron nuevamente dos grupos, uno era el departamento ya creado quienes trabajaban bajo las condiciones siempre expuestas y el otro era un grupo “alterno” que inicio trabajando bajo las mismas condiciones, pero luego, le iban cambiando dichas condiciones de trabajo, especialmente encuanto al salario, horarios y espacios de descanso; se noto que al tener mas espacios de descanso bajo la producción de las empleadas, ya que se quejaban por las constantes interrupciones laborales, igualmente se noto que al depender el salario del trabajo en grupo aumento considerablemente la producción.

TERCERA FASE: esta fase se baso mas en las relaciones interpersonales del anterior grupo...