Adopción y difusión del nuevo producto

Adopción y difusión del nuevo producto

La probabilidad de lograr buenos resultados con un nuevo producto, en especial unorealmente innovador, aumenta si la dirección entiende los procesos de adopción y difusión de ese bien.
• El proceso de adopción es: el conjunto de decisiones sucesivas que una persona u organizacióntoma antes de aceptar una innovación.

• La difusión de un nuevo producto es: el proceso por el cual la innovación se esparce a través de un sistema social con el tiempo.

Al comprender estosprocesos, una organización puede ver a fondo la forma en que los clientes prospectos aceptan o no un producto y qué grupos comprarán probablemente un producto tan pronto se introduzca, algún tiempodespués, o no lo comprarán nunca.
Este conocimiento del comportamiento de compra puede ser valioso para el diseño de un programa de marketing eficaz.
Etapas en el proceso de adopción
Un compradorprospecto pasa por seis etapas en el proceso de adopción, al decidir si va a comprar algo nuevo:
• Conciencia El individuo se expone a la innovación; se convierte en prospecto.
• Interés Elprospecto se interesa lo suficiente para buscar información.
• Evaluación El prospecto juzga las ventajas y desventajas del producto y lo compara con las alternativas.
• Prueba El prospecto adopta lainnovación en grado limitado. Un consumidor prueba una muestra, si se puede entregar muestras del producto.


• Adopción: El prospecto decide si va a utilizar la innovación ya sin limitaciones.
•Confirmación: Después de adoptar la innovación, el prospecto se convierte en un usuario que busca de inmediato asegurarse de que la decisión de comprar el producto fue correcta.


Categorías de adoptadorAlgunas personas adoptaran una innovación tan pronto se introduzca. Otras demorarán la aceptación del nuevo producto, y aun habrá otras que tal vez nunca lo adopten. La investigación ha...