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Manual de Formación en
Gestión de la Diversidad

por
Marion Keil, Badrudin Amershi, Stephen Holmes,
Hans Jablonski, Erika Lüthi, Kazuma Matoba,
Angelika Plett and Kailash von Unruh
(International Society for Diversity Management – idm)
www.idm-diversity.org
Traducido por Elisa Raggio Quilez
Septiembre 2007

Los contenidos de este informe no reflejan necesariamente la opinión oposición de la
Comisión Europea, Dirección General de Empleo, Asuntos Sociales e Igualdad de
Oportunidades. Ni la Comisión Europea ni nadie en su nombre se hacen responsables
del uso que se pueda hacer de la información contenida en esta publicación
Esta publicación ha sido encargada por la Comisión Europea bajo el marco del
Programa de Acción de la Comunidad Europea para combatir la discriminación(2001-2006). Este programa ha sido elaborado para apoyar la implementación
efectiva de la nueva legislación anti-discriminación de la UE. El Programa de seis
años se dirige a todas las personas interesadas que puedan ayudar a dar forma al
desarrollo de una legislación y de políticas anti-discriminación adecuadas y
efectivas, en la UE-25, EFTA y países candidatos a la UE.

Formación sobreDiversidad y No Discriminación VT/2006/009

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Índice
Introducción General: Cómo utilizar este Manual
Sección 1 – Introducción a la Diversidad y Gestión de la Diversidad
1.1. Una historia sobre la Diversidad: La Jirafa y el Elefante
1.2. ¿Qué es la Diversidad? ¿Qué es Gestión de la Diversidad?
1.3. El tema de la Legislación en Europa
1.4. Caso de Negocio para la Diversidad
Sección 2 –Aplicaciones de la Gestión de la Diversidad
2.1. Visión global: Descripción del Proceso de Cambio en la Gestión de la Diversidad:
2.1.1. Proceso de cambio de la Gestión de la Diversidad
2.1.2. Medidas para las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)
2.1.3. Siete pasos hacia la Diversidad como recurso
2.1.4. Principios para la Implementación de la Gestión de la Diversidad
2.1.5. Auditoria de laDiversidad: Una Herramienta de Autoevaluación para las
Empresas.
2.1.6. La Carta de la Diversidad: Iniciativa Voluntaria de las Empresas.
2.2. Casos de Estudio de Buenas Prácticas en el Lugar de Trabajo:
2.2.1. Adecco
2.2.2. Air Products
2.2.3. Dublin Bus
2.2.4. Deutsche Bank
2.2.5. Grupo VIPS
2.2.6. Manchalan
2.3. Ejemplos de Diseños de Talleres Internos de Gestión de la Diversidad:2.3.1. Taller para Responsables
2.3.2. Taller de Información para el Personal
2.3.3. Estrategia para grandes grupos
Sección 3 – Más Información
3.1. Lecturas recomendadas sobre Diversidad y Gestión de la Diversidad
3.2. Páginas web europeas sobre Diversidad y Gestión de la Diversidad

Formación sobre Diversidad y No Discriminación VT/2006/009

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Introducción General: Cómo utilizar estemanual

Este manual de formación en Gestión de la Diversidad ha sido preparado por la
Comisión Europea en el marco del proyecto “Formación en Anti-discriminación y
Gestión de la Diversidad VT 2006/2009”, establecido y fundado por la Comisión
Europea.
El manual está diseñado para acompañar y apoyar la parte del proyecto que trata la
Gestión de la Diversidad. Esta parte está dirigida a empresasde los 27 países de la
Unión Europea y Turquía, así como a directivos y empleados sindicales. Además, hay
un amplio público de formadores, asesores y otras personas interesadas en Gestión de
la Diversidad para las cuales este manual puede ser útil.
El lector encontrará en la sección 1 una introducción a la Gestión de la Diversidad como
disciplina. En Europa la Gestión de la Diversidad estodavía una disciplina joven. El
manual da una visión general del tema, ofrece una definición del concepto y describe
los beneficios que se pueden conseguir implementando la Gestión de la Diversidad.
La sección 2 se centra en las aplicaciones prácticas de la Gestión de la Diversidad,
mostrando cómo las empresas pueden iniciar un proceso de cambio hacia una óptima
Gestión de la Diversidad. Una...