Aenor 66181
Páginas: 11 (2600 palabras)
Publicado: 29 de septiembre de 2010
UNE 66181 – LA CALIDAD EN LA FORMACION VIRTUAL - INTRODUCCION –
Tomas ORBEA CELAYA Director General de FUNDIBEQ Coordinador del Grupo Normalizador que ha elaborado la UNE 66181 de Calidad en la Formación Virtual
JORNADA ORGANIZADA POR
Ministerio de Industria, Comercio y Turismo – 4 de Marzo de 2008
EL PROYECTO DE NORMA UNE 66181 DE CALIDAD EN LA FORMACION VIRTUAL
OBJETIVOS DELDOCUMENTO: -ASEGURAR QUE LOS CLIENTES, USUARIOS Y ALUMNOS DE LA FORMACION VIRTUAL, PUEDAN SELECCIONAR LA OFERTA FORMATIVA QUE MEJOR SE ADAPTE A SUS NECESIDADES, Y CON ELLO DISMINUIR LA BRECHA ENTRE SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS, Y SU NIVEL DE SATISFACCION. -MEJORAR LA CREDIBILIDAD Y FIABILIDAD DEL MERCADO DE LA FORMACION VIRTUAL ¿CUANDO SE PUBLICARÁ? EL PROYECTO DE NORMA ESTA EN FASE DE VALIDACIÓN YESTARÁ A DISPOSICION PUBLICA EN AENOR DESDE SU PUBLICACION EN EL BOE QUE SE PREVÉ PARA ABRIL/2008. LA NORMA APROBADA ESTARÁ DISPONIBLE PARA TODO EL PUBLICO A PARTIR DE MAYO-2008 PREVISIBLEMENTE.
EL PROYECTO DE NORMA UNE 66181 DE CALIDAD EN LA FORMACION VIRTUAL
¿QUIEN PARTICIPA EN LA ELABORACION DE LA NORMA? LA NORMA SE HA DESARROLLADO POR EL GRUPO DE TRABAJO “GT11” DEL COMITÉ DE NORMALIZACIÓN 66DE AENOR EL GRUPO HA SIDO LIDERADO POR Tomas ORBEA de FUNDIBEQ, y ENTRE OTRAS INSTITUCIONES PARTICIPAN LAS SIGUIENTES:
Virtual Educa, MITYC, Gobierno de Aragón, AEDIPE (Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas), MAPFRE, IAT (Instituto Andaluz de Tecnología), IDI - Institut d'Innovació Empresarial de les Illes BalearsCap d'àrea de qualitat i innovació, UNED, BURKE, EOI –Escuela de Negocios, SM Grupo Editorial, CEDDET (Centro de Educación a Distancia para el Desarrollo Económico y Tecnológico), CLECE, Red.es Dirección de Sociedad Digital, E.T.S. de Ingeniería Informática Universidad de Alcalá, DIEEC / ETSII, Universidad del País Vasco, Matchmind, S.L., AENOR, AEC, Tetrapack Hispania….. ADEMAS OTRAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES DE VARIOS PAISES SE HAN MOSTRADOINTERESADSS EN PARTICIPAR EN ESTA INICIATIVA.
¿QUÉ es AENOR ?
Como organismo de normalización MULTISECTORIAL •
• MIEMBRO ESPAÑOL DE LOS ORGANISMOS DE NORMALIZACIÓN: – INTERNACIONALES (ISO / IEC / ITU) – EUROPEOS (CEN / CENELEC / ETSI) – AMERICANOS (COPANT) • • • MÁS DE 25 000 NORMAS UNE EN CATÁLOGO MÁS DE 180 CTN 1 700 NUEVAS NORMAS CADA AÑO
¿QUÉ es una Norma?
Especificación técnica VoluntariaAccesible al público Elaborada por consenso Aprobada por un organismo reconocido Participación de todas las partes interesadas
LA FORMACION VIRTUAL – UN NUEVO ESCENARIO QUE REQUIERE NUEVAS HERRAMIENTAS
• En España más del 10 % de la formación es virtual o mixta • Crecimiento del 30% anual • Peligros potenciales de desprotección • Nuevos colectivos (emigrantes) • Necesidad de una norma LA FORMACIÓN VIRTUAL
•FUENTES DE SUMINISTRO DESCONOCIDAS. •TECNOLOGIA POCO CONOCIDA •PAGO POR INTERNET •DESAJUSTES ENTRE OFERTA Y NECESIDADES
• CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
INCERTIDUMBRE DESCONFIANZA
• ADECUACION DEL SERVICIO •HOMOLOGACION DE TITULACIONES •ACCESIBILIDAD PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
LIMITACION DEL MERCADO
NUEVAS OPORTUNIDADES
“CALIDAD ES LA PERCEPCION DE LOS CLIENTES YALUMNOS SOBRE SU GRADO DE SATISFACCION DE NECESIDADES Y EXPECTATIVAS”
NORMA UNE 66181 – OBJETIVOS Y CLAVES • FORMACION NO REGLADA • DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL CLIENTE • PRETENDE MINIMIZAR LA BRECHA ENTRE LAS EXPECTATIVAS Y LA REALIDAD Y AUMENTAR LA TRANSPARENCIA Y LA CONFIANZA EN EL MERCADO DE LA FORMACION VIRTUAL • AUTOFORMACION, TELEFORMACION Y FORMACION MIXTA
NORMA UNE 66181 – MARCOCONCEPTUAL
FACTORES DE SATISFACCIÓN Y NIVELES DE CALIDAD • INFORMACIÓN GENERAL MÍNIMA • EMPLEABILIDAD • FACILIDAD DE ASIMILACIÓN • ACCESIBILIDAD
NORMA UNE 66181 – MARCO CONCEPTUAL
FACTORES DE SATISFACCIÓN Y NIVELES DE CALIDAD
1 - INICIAL 2 – BÁSICO (nivel 1+…)
Además de todo lo del nivel 1 cumple lo siguiente
3 – BUENO (nivel 2+…)
Además de todo lo del nivel 2 cumple lo siguiente...
Tomas ORBEA CELAYA Director General de FUNDIBEQ Coordinador del Grupo Normalizador que ha elaborado la UNE 66181 de Calidad en la Formación Virtual
JORNADA ORGANIZADA POR
Ministerio de Industria, Comercio y Turismo – 4 de Marzo de 2008
EL PROYECTO DE NORMA UNE 66181 DE CALIDAD EN LA FORMACION VIRTUAL
OBJETIVOS DELDOCUMENTO: -ASEGURAR QUE LOS CLIENTES, USUARIOS Y ALUMNOS DE LA FORMACION VIRTUAL, PUEDAN SELECCIONAR LA OFERTA FORMATIVA QUE MEJOR SE ADAPTE A SUS NECESIDADES, Y CON ELLO DISMINUIR LA BRECHA ENTRE SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS, Y SU NIVEL DE SATISFACCION. -MEJORAR LA CREDIBILIDAD Y FIABILIDAD DEL MERCADO DE LA FORMACION VIRTUAL ¿CUANDO SE PUBLICARÁ? EL PROYECTO DE NORMA ESTA EN FASE DE VALIDACIÓN YESTARÁ A DISPOSICION PUBLICA EN AENOR DESDE SU PUBLICACION EN EL BOE QUE SE PREVÉ PARA ABRIL/2008. LA NORMA APROBADA ESTARÁ DISPONIBLE PARA TODO EL PUBLICO A PARTIR DE MAYO-2008 PREVISIBLEMENTE.
EL PROYECTO DE NORMA UNE 66181 DE CALIDAD EN LA FORMACION VIRTUAL
¿QUIEN PARTICIPA EN LA ELABORACION DE LA NORMA? LA NORMA SE HA DESARROLLADO POR EL GRUPO DE TRABAJO “GT11” DEL COMITÉ DE NORMALIZACIÓN 66DE AENOR EL GRUPO HA SIDO LIDERADO POR Tomas ORBEA de FUNDIBEQ, y ENTRE OTRAS INSTITUCIONES PARTICIPAN LAS SIGUIENTES:
Virtual Educa, MITYC, Gobierno de Aragón, AEDIPE (Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas), MAPFRE, IAT (Instituto Andaluz de Tecnología), IDI - Institut d'Innovació Empresarial de les Illes BalearsCap d'àrea de qualitat i innovació, UNED, BURKE, EOI –Escuela de Negocios, SM Grupo Editorial, CEDDET (Centro de Educación a Distancia para el Desarrollo Económico y Tecnológico), CLECE, Red.es Dirección de Sociedad Digital, E.T.S. de Ingeniería Informática Universidad de Alcalá, DIEEC / ETSII, Universidad del País Vasco, Matchmind, S.L., AENOR, AEC, Tetrapack Hispania….. ADEMAS OTRAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES DE VARIOS PAISES SE HAN MOSTRADOINTERESADSS EN PARTICIPAR EN ESTA INICIATIVA.
¿QUÉ es AENOR ?
Como organismo de normalización MULTISECTORIAL •
• MIEMBRO ESPAÑOL DE LOS ORGANISMOS DE NORMALIZACIÓN: – INTERNACIONALES (ISO / IEC / ITU) – EUROPEOS (CEN / CENELEC / ETSI) – AMERICANOS (COPANT) • • • MÁS DE 25 000 NORMAS UNE EN CATÁLOGO MÁS DE 180 CTN 1 700 NUEVAS NORMAS CADA AÑO
¿QUÉ es una Norma?
Especificación técnica VoluntariaAccesible al público Elaborada por consenso Aprobada por un organismo reconocido Participación de todas las partes interesadas
LA FORMACION VIRTUAL – UN NUEVO ESCENARIO QUE REQUIERE NUEVAS HERRAMIENTAS
• En España más del 10 % de la formación es virtual o mixta • Crecimiento del 30% anual • Peligros potenciales de desprotección • Nuevos colectivos (emigrantes) • Necesidad de una norma LA FORMACIÓN VIRTUAL
•FUENTES DE SUMINISTRO DESCONOCIDAS. •TECNOLOGIA POCO CONOCIDA •PAGO POR INTERNET •DESAJUSTES ENTRE OFERTA Y NECESIDADES
• CALIDAD DE LOS CONTENIDOS
INCERTIDUMBRE DESCONFIANZA
• ADECUACION DEL SERVICIO •HOMOLOGACION DE TITULACIONES •ACCESIBILIDAD PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
LIMITACION DEL MERCADO
NUEVAS OPORTUNIDADES
“CALIDAD ES LA PERCEPCION DE LOS CLIENTES YALUMNOS SOBRE SU GRADO DE SATISFACCION DE NECESIDADES Y EXPECTATIVAS”
NORMA UNE 66181 – OBJETIVOS Y CLAVES • FORMACION NO REGLADA • DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL CLIENTE • PRETENDE MINIMIZAR LA BRECHA ENTRE LAS EXPECTATIVAS Y LA REALIDAD Y AUMENTAR LA TRANSPARENCIA Y LA CONFIANZA EN EL MERCADO DE LA FORMACION VIRTUAL • AUTOFORMACION, TELEFORMACION Y FORMACION MIXTA
NORMA UNE 66181 – MARCOCONCEPTUAL
FACTORES DE SATISFACCIÓN Y NIVELES DE CALIDAD • INFORMACIÓN GENERAL MÍNIMA • EMPLEABILIDAD • FACILIDAD DE ASIMILACIÓN • ACCESIBILIDAD
NORMA UNE 66181 – MARCO CONCEPTUAL
FACTORES DE SATISFACCIÓN Y NIVELES DE CALIDAD
1 - INICIAL 2 – BÁSICO (nivel 1+…)
Además de todo lo del nivel 1 cumple lo siguiente
3 – BUENO (nivel 2+…)
Además de todo lo del nivel 2 cumple lo siguiente...
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