aerolíneas

Modelo de Abell 1980, Aerolíneas
La industria aerocomercial, está formada por todas aquellas actividades vinculadas al transporte aéreo civil que incluyen:
• Operadores o aerolíneas.
• Agencias deviajes.
• Infraestructura.
• Constructores de aeronaves.
• Aeropuertos.
La industria aerocomercial es de grandes volúmenes de venta y de bajos márgenes de utilidades. Tiene altos costes fijos yuna demanda muy variable, sensible a los ciclos de la economía y los factores externos.
El mundo de las aerolíneas es complejo. Existen compañías que se dedican a transportar pasajeros y carga deforma regular, mientras que también hay otras que transportan a sus clientes de forma puntual acordada entre ellos, las cuales son conocidas como compañías Chárter.
Muchas líneas aéreas tienenparticipación accionarial del gobierno local, son las conocidas como “abanderadas” o “líneas de bandera” que generalmente poseen el monopolio de los vuelos locales. Muchas de estas aerolíneas han sidoprivatizadas y el mercado ha sido liberalizado. Esto ha provocado la aparición de aerolíneas alternativas a las tradicionales.
Es un mercado muy competitivo, lo que incentiva guerras de precios y competenciaspor itinerarios, haciendo quebrar a quienes no tienen una estrategia de negocio inteligente basada en la flexibilidad y la eficiencia. De hecho, la industria ha acumulado millonarias pérdidas en losúltimos años producto de la competencia, pero también de los recientes atentados terroristas, como el 11-S y el alza del valor del petróleo.
Depende de una exigente logística y servicio, por lo que elsoporte en la tecnología es clave para brindar servicio al cliente y eficiencia interna.
La mayoría de las aerolíneas transportan carga y pasajeros.
Respecto al negocio de los pasajeros, estáorientado a conocer a los clientes, definiendo sus gustos y prioridades para así brindar un servicio de la calidad en los destinos que ofrece.
En general, las aerolíneas se pueden clasificar según el...