Aeromexico




Marco de referencia

Aeroméxico es la principal compañía aérea de México inspirada en los valores ancestrales de los guerreros aztecas, conocidos como los Caballeros Águilas, quienes actuaban con alto valor ético, junto con probar su valentía, entrega y heroísmo en cada una de las batallas. Bajo ese espíritu su personal fue instruido a lo largo de la historia para ofrecer un servicioíntegro, congruente, confiable, comprometido y de orgullo, los cuales han destacado a la línea aérea a través del tiempo
Es la línea aérea mexicana de mayor tradición en el país. A pesar de que la empresa Aeroméxico se creó, tal como se conoce actualmente, en 1988, su historia tiene más de 79 años de historia, cuando se fundó Aeronaves de México. A lo largo de todo ese tiempo, la línea aérea se haenfrentado con problemas económicos y laborales; sin embargo, también ha visto su crecimiento y cambios que la han convertido en la aerolínea más grande del país con más de 14.8 millones de pasajeros en 2012.
El logo del Guerrero Águila que caracteriza a Aeroméxico es un ícono de la aviación del país y a lo largo de los años ha sufrido varias modificaciones para posicionarse entre el gusto de losviajeros.
Aeroméxico (Aerovías de México S.A de C.V) es una aerolínea de México y la única de América Latina en volar a Asia Oriental. Tiene como base el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. En conjunto con su subsidiaria Aeroméxico Connect posee una flota mayor a 100 aeronaves. En julio de 2012 hizo un anuncio público para invertir $11,000 millones de dólares y adquirir nuevos equiposde la empresa Boeing, esto con la intención de renovar su flota de aeronaves.
La aerolínea ofrece vuelos directos hacia/desde México, Estados Unidos, Canadá, el Caribe, Centro y Sudamérica, Europa y Asia; adicionalmente ofrece vuelos de código compartido con las empresas asociadas a la alianza Skyteam de la que es miembro fundador junto a Delta Airlines, Air France y Korean Air. Tiene su sedecorporativa en el emblemático Paseo de la Reforma en la Colonia Cuauhtémoc de la Ciudad de México.






Misión
La misión de Aeroméxico es ser una empresa rentable, eficiente y de excelencia en los servicios de transporte aéreo que satisfaga plenamente las expectativas de sus clientes con seguridad, hospitalidad y que genere valor para sus accionistas, colaboradores y la comunidad engeneral.
Contribuir a la rentabilidad, servicio, confiabilidad y seguridad de las empresas de Grupo Aeroméxico, a través del desarrollo de su Capital Humano, mediante programas de formación, capacitación, consultoría y evaluación de personal.
Ser una empresa de transporte aéreo que de manera segura y eficiente proporcione para sus clientes servicios de calidad, con rentabilidad y en armonía connuestros colaboradores, la comunidad y el medioambiente.

Visión
La visión global de Aeroméxico se centra en el servicio y la eficiencia. La compañía ha sido reconocida por su distinguido estilo de servicio a bordo atento y personalizado (servicios de cortesía, comidas y bebidas, incluidos cócteles) en Clase Premier® y Coach. La aerolínea ofrece fabulosas opciones de entretenimiento, incluidoscanales de música y películas o video juegos en rutas seleccionadas.
Ser el Centro de Capacitación líder y de más prestigio en la Industria Aérea Nacional, reconocido por su modernidad y tecnología de vanguardia y por su capital humano de la más alta experiencia y calificación, que satisfaga y supere las expectativas de sus clientes usuarios, generando valor a los accionistas, colaboradores y a laIndustria de la aviación.

Filosofía
En Aeroméxico Servicios, 4000 familias es la obligación, 40 aeropuertos nuestro territorio, el Sistema de Gestión de la Calidad nuestra filosofía.
Somos la única compañía con permiso de despacho y control de vuelos No. 34, otorgado por la Dirección General de Aviación Civil, para los 40 aeropuertos donde tenemos presencia.

Valores:
Integridad,...