Aftermarketing
Páginas: 3 (701 palabras)
Publicado: 8 de agosto de 2011
Contenido:
Aftermarketing
Aftermarketing: está referido a las acciones que se realizan a partir del momento en que es entregado el producto, estableciendo puntos de acción que atienden tanto alproducto en si, como al cliente en su calidad de usuario o beneficiario, De ésta manera se demuestra al cliente que confía en la organización, la satisfacción de alguna de sus necesidades, que podráseguir haciéndolo con seguridad, en el futuro.
El Aftermarketing está relacionado con este segundo punto, ya que el acto de la venta no finaliza cuando el consumidor adquiere el producto y paga.Lasempresas triunfadoras investigan si la necesidad motivadora de la compra se ha cumplido y si el cliente se siente conforme. Le demuestran la seguridad de que podrán satisfacer sus necesidades en elfuturo. Y así, consiguen venderles más tras esta compra inicial. En esencia, el Aftermarketing va más allá de la conquista de una base de clientes construyendo una relación duradera con cada cliente. Laclave para el éxito en esta estrategia radica en demostrar a los consumidores atención por sus compras, productos o servicios, y un deseo de transacciones futuras basadas en sus necesidades ycalendario más que en el plan corporativo. Una positiva percepción del consumidor incrementa la lealtad. Mientras gastamos un tiempo considerable y esfuerzo en conseguir que un cliente/consumidor haga unacompra, ¿cuánta dedicación invertimos en una construir una relación que conduzca a más transacciones?
Beneficios del Aftermarketing
* Minimizar la influencia contra la cuenta de resultados delnegocio de la cada vez mayor implantación de la competencia en todos los sectores.
* Potenciar el valor de un cliente habitual que es igual al costo de un cliente nuevo. El cliente que permaneceleal al negocio, representa una anualidad de pagos.
* Asegurar la dependencia del cliente a los productos de la empresa con su adquisición continua.
* Aminorar los programas promocionales...
Aftermarketing
Aftermarketing: está referido a las acciones que se realizan a partir del momento en que es entregado el producto, estableciendo puntos de acción que atienden tanto alproducto en si, como al cliente en su calidad de usuario o beneficiario, De ésta manera se demuestra al cliente que confía en la organización, la satisfacción de alguna de sus necesidades, que podráseguir haciéndolo con seguridad, en el futuro.
El Aftermarketing está relacionado con este segundo punto, ya que el acto de la venta no finaliza cuando el consumidor adquiere el producto y paga.Lasempresas triunfadoras investigan si la necesidad motivadora de la compra se ha cumplido y si el cliente se siente conforme. Le demuestran la seguridad de que podrán satisfacer sus necesidades en elfuturo. Y así, consiguen venderles más tras esta compra inicial. En esencia, el Aftermarketing va más allá de la conquista de una base de clientes construyendo una relación duradera con cada cliente. Laclave para el éxito en esta estrategia radica en demostrar a los consumidores atención por sus compras, productos o servicios, y un deseo de transacciones futuras basadas en sus necesidades ycalendario más que en el plan corporativo. Una positiva percepción del consumidor incrementa la lealtad. Mientras gastamos un tiempo considerable y esfuerzo en conseguir que un cliente/consumidor haga unacompra, ¿cuánta dedicación invertimos en una construir una relación que conduzca a más transacciones?
Beneficios del Aftermarketing
* Minimizar la influencia contra la cuenta de resultados delnegocio de la cada vez mayor implantación de la competencia en todos los sectores.
* Potenciar el valor de un cliente habitual que es igual al costo de un cliente nuevo. El cliente que permaneceleal al negocio, representa una anualidad de pagos.
* Asegurar la dependencia del cliente a los productos de la empresa con su adquisición continua.
* Aminorar los programas promocionales...
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