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Páginas: 111 (27680 palabras)
Publicado: 4 de marzo de 2013
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA
NTC-ISO 9004
2000-12-15
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. DIRECTRICES PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO
E:
QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS. GUIDELINES FOR PERFORMANCE IMPROVEMENTS
CORRESPONDENCIA:
la NTC-ISO 9004 es equivalente con la ISO 9004:2000 (Traducción certificada) mejoramiento de la calidad; gestión de calidad; administración de la calidad.DESCRIPTORES:
I.C.S.: 03.120.10
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) Apartado 14237 Bogotá, D.C. Tel. 6078888 Fax 2221435
Prohibida su reproducción
Segunda actualización
PRÓLOGO
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo nacional de normalización, según el Decreto 2269 de 1993. ICONTEC es una entidad decarácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el sector gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivas en los mercados interno y externo. La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica está garantizada por losComités Técnicos y el período de Consulta Pública, este último caracterizado por la participación del público en general. La NTC-ISO 9004 (Segunda actualización) fue ratificada por el Consejo Directivo del 2000-12-15. Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en todo momento a las necesidades y exigencias actuales. A continuación se relacionan lasempresas que colaboraron en el estudio de esta norma a través de su participación en Consulta Pública y que pertenece al Comité Técnico 000014 Administración y aseguramiento de la calidad.
AGUAS DE COLOMBIA AJOVER ALIMENTOS CONCENTRADOS RAZA ALPINA AMC ASTEQ BASF QUÍMICA BAVARIA CAFÉ DE COLOMBIA - FÁBRICA DE CAFÉ LIOFILIZADO CENTELSA COMPENSAR CONSTRUCTORA NORBERTO ODEBRECHT DEXTON S.A. ECOPETROLECOPETROL - ICP ECSI S.A. EDITORIAL VOLUNTAD ELECTROMANUFACTURAS S.A. EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALACANTARILLADO DE BOGOTÁ EXTRUCOL S.A. FIBERGLASS FUNDACIÓN UNIVERSIDAD AGRARIA DE COLOMBIA
GAS NATURAL S.A. E.S.P. GUTEMBERTO S.A. HARMANN & REIMER INALCEC INCOLBESTOS INDUSTRIAS METÁLICAS DEL GAS INSTITUTO DE MEDICINA LEGAL JAIRO RAÚL CHACÓN LANZETA - RENGIFO MEALS DE COLOMBIA MOBIL DE COLOMBIA NCRCOLOMBIA S.A. PAVCO S.A. PETCO S.A. POSTOBÓN S.A. PROPILCO S.A. PROQUINAL S.A. PVC GERFOR S.A. QUALITAS INGENIERÍA RALCO S.A. RECO SCHNEIDER DE COLOMBIA SHELL COLOMBIA SIEMENS SIKA ANDINA ST SERVICES
TECHIN INTERNATIONAL TOP QUALITY TUBOTEC
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA BUCARAMANGA UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
DE
Además de las anteriores, en Consulta Pública el Proyecto se puso a consideración de lassiguientes empresas: PHILIPS DE COLOMBIA SIC UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados normas internacionales, regionales y nacionales,
DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN
PRÓLOGO
ISO (la Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO).El trabajo de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representados en dicho comité. Las organizaciones Internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISOcolabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) en todas las materias de normalización electrotécnica. Las Normas Internacionales son editadas de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 3 de las Directivas ISO/CEI. Los Proyectos Finales de Normas Internacionales (FDIS) adoptados por los comités técnicos son enviados a los organismos miembros para votación. La...
NTC-ISO 9004
2000-12-15
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. DIRECTRICES PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO
E:
QUALITY MANAGEMENT SYSTEMS. GUIDELINES FOR PERFORMANCE IMPROVEMENTS
CORRESPONDENCIA:
la NTC-ISO 9004 es equivalente con la ISO 9004:2000 (Traducción certificada) mejoramiento de la calidad; gestión de calidad; administración de la calidad.DESCRIPTORES:
I.C.S.: 03.120.10
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) Apartado 14237 Bogotá, D.C. Tel. 6078888 Fax 2221435
Prohibida su reproducción
Segunda actualización
PRÓLOGO
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo nacional de normalización, según el Decreto 2269 de 1993. ICONTEC es una entidad decarácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el sector gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivas en los mercados interno y externo. La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica está garantizada por losComités Técnicos y el período de Consulta Pública, este último caracterizado por la participación del público en general. La NTC-ISO 9004 (Segunda actualización) fue ratificada por el Consejo Directivo del 2000-12-15. Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en todo momento a las necesidades y exigencias actuales. A continuación se relacionan lasempresas que colaboraron en el estudio de esta norma a través de su participación en Consulta Pública y que pertenece al Comité Técnico 000014 Administración y aseguramiento de la calidad.
AGUAS DE COLOMBIA AJOVER ALIMENTOS CONCENTRADOS RAZA ALPINA AMC ASTEQ BASF QUÍMICA BAVARIA CAFÉ DE COLOMBIA - FÁBRICA DE CAFÉ LIOFILIZADO CENTELSA COMPENSAR CONSTRUCTORA NORBERTO ODEBRECHT DEXTON S.A. ECOPETROLECOPETROL - ICP ECSI S.A. EDITORIAL VOLUNTAD ELECTROMANUFACTURAS S.A. EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALACANTARILLADO DE BOGOTÁ EXTRUCOL S.A. FIBERGLASS FUNDACIÓN UNIVERSIDAD AGRARIA DE COLOMBIA
GAS NATURAL S.A. E.S.P. GUTEMBERTO S.A. HARMANN & REIMER INALCEC INCOLBESTOS INDUSTRIAS METÁLICAS DEL GAS INSTITUTO DE MEDICINA LEGAL JAIRO RAÚL CHACÓN LANZETA - RENGIFO MEALS DE COLOMBIA MOBIL DE COLOMBIA NCRCOLOMBIA S.A. PAVCO S.A. PETCO S.A. POSTOBÓN S.A. PROPILCO S.A. PROQUINAL S.A. PVC GERFOR S.A. QUALITAS INGENIERÍA RALCO S.A. RECO SCHNEIDER DE COLOMBIA SHELL COLOMBIA SIEMENS SIKA ANDINA ST SERVICES
TECHIN INTERNATIONAL TOP QUALITY TUBOTEC
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA BUCARAMANGA UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
DE
Además de las anteriores, en Consulta Pública el Proyecto se puso a consideración de lassiguientes empresas: PHILIPS DE COLOMBIA SIC UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados normas internacionales, regionales y nacionales,
DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN
PRÓLOGO
ISO (la Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO).El trabajo de preparación de las normas internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representados en dicho comité. Las organizaciones Internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISOcolabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (CEI) en todas las materias de normalización electrotécnica. Las Normas Internacionales son editadas de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 3 de las Directivas ISO/CEI. Los Proyectos Finales de Normas Internacionales (FDIS) adoptados por los comités técnicos son enviados a los organismos miembros para votación. La...
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