AGENCAS DE VIAJES 005611Pri0000

VISA
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EN TODOS Los MOMENTOS.

CONTROL ADMINISTRATIVO Y CONTABLE

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,vianual Práctico de Administración y Control Contable
para Agencias de Viajes

Edici( rn español publicada por:
Visa International
Derechos Reservados ®2001
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t ® 2001
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;preso en México/Printed in Mexico

4

La actividad turística, que ha adoptado el mod,
minativo de «industria sin chimeneas», contr
elarrollo social y económico del país, razón pc
- cesen una oportunidad y un reto para México Su
jiór's características obligan a dicha acti"
dentro de un alto nivel de att - i6r
la necesidad de orientar
laresponsabilidades mayore.,,
)sza seguir para lograr la exceléfic

r f8sional.
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I
•I.
s, y ofrece
que se incoes

citaciósydel personal y ,_, i sati
nual para facilitar
facer plenamente las necesidades de quien reqLger- °—
servicios turísticos profesionales: el turista.
La capacitación es el elemento esencial parasuperación y la integración del personal, el in y
Servicios y el turista. Es también un instrumerto
portante que los hoteleros deben utilizar pa
r y perfeccionar sus servicios, con el fin de logra
ayor captación del turismo nacional y extran
ermita una competitividad cada vez mayor en
ante mercado turístico.

fr

r lo anterior, VISA tiene la satisfacción de ése'
r este manual, con la seguridad de queserá
ilidad para quienes ejercen esta encomiabl ortf,
ón: la hotelería.

5

índic
Prólogo

11

O La agencia de viajes como entidad comercial
•
•

1
Agencias de viajes minoristas
15
- Globalización
Antecedentes económicos y sociales
Clasificación en función de las actividades
que realizan
Operadoras mayoristas
Programas y viajes vacacionales. Clasificación
1
Programas vacacionales
1,
Paquetesvacacionales
Circuitos
Viajes
Via
j
de negocios
Viajes de aventura, espectáculos, ecoturismo1,88,
otros
1r
Turismo receptivo
Sistemas globalizadores (GDS global distributing
Systems)
Sistemas globalizadores de distribución (GUA
como factor de productividad
Reservaciones automatizadas
Interfase GDS y sistema de Back Office
Ventas/Reservaciones
Sistemas de Back Office
Características
Los sistemasde Back Office como factor de
25
productividad y control
Importancia de la administración

Importancia de la administración
Los ingresos en las agencias de viajes

7

•

•

Contabilidad general

33

Contabilidad general
Estados financieros
Registro de las operaciones diarias con
Sistemas de Back Office
-)eporte de ventas BSP
Catálogo de Cuentas (ejemplo)
Activo disponible y circulanteActivo fijo
Pasivo
Capital
Cuentas de resultados
Ingresos
Costos de venta
Gastos generales
Observaciones

35
36

Proveedores de servicios
Líneas aéreas (BSP)
Proveedores varios
Operadoras mayoristas
Hospedajes
Arrendamiento de autos
cruceros
Otros servicios

4

Operaciones contables
Reporte de ventas por proveedor
Póliza de ventas
Cancelación de ventas
Reporte de servicioscancelados
.3óliza de cancelación de ventas
Registro de ingresos

8

38
39
41
43
44
44
44
45
45
45
45
46
49
51
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53
53
53
54
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55
61
65
67
69
72
75

Póliza de ingresos
Registro de egresos
Otras operaciones contables
Análisis de antigüedad de saldos
Auxiliares contables
Póliza de movimientos

O

Estado de resultados acumulado

El estado de resultado
Ingresos
Egresos

O

Estado de posición...